提及成渝经济圈,有这么几个关键词——西部人口最密集、产业基础最雄厚、市场空间最广阔、开放程度最高,无出其右的影响力和地理优势,让其成为承担国家战略的要地。也正因如此,成都一直是众多产业的必争之地,物业亦不例外。
在2024年一季度,成都市住建局公布的物企信用名单中,共计2500余家在榜物企,但达到A+评级的仅12个,新希望服务便是其中之一。不仅如此,在年初公布的「成都物业服务企业综合实力50强」榜单中,新希望服务位列第5,较上一年提升2名,是上市的本土上市物企。除此之外,“新希望”这个已发展40多年,在农牧食品、乳品快消等领域广泛布局的品牌,早已深入“川”人心,这也使得“深耕四川,服务四川”成为了新希望服务顺理成章的发展选择。
国家战略牵引、社会资源聚集,如何承区域地利,发挥自身优势,继续深耕以成都为主的成渝经济圈,服务民生和产业?具体来看,新希望服务已经在其行动中显露出方向。
一、高端住宅服务深耕
高端物业向来是稀缺资产,对服务的要求也非标准化即可满足。对此,可知新希望服务为了更好地服务业主,沉淀高端服务能力,特将物业费超过4元/㎡·月的住宅进行统一管理与赋能,分解出“俱乐部式物业、城市花园大宅物业、酒店式服务物业”三大模块,为后续市场化高端物业拓展奠定基础。据悉,7.9元/㎡·月的檀悦便是D10天府项目优质服务影响下的拓展结果,接管不足一年,已经通过会所翻新、服务焕新等举措,实现房屋资产增值。
二、企业定制服务深耕
自上市以来,新希望服务一直定位为“民生服务运营商”,此民生不仅针对住宅,亦针对非住,且已逐步形成差异化发展护城河。除了与众多物企类似的零售、特约服务外,凭借新希望集团在农牧食品、乳品快消的资源优势,以及在大四川积累起的泸州老窖、五粮液、良品铺子等品牌,新希望服务还可为企业主提供团餐服务、礼盒定制、品牌服务、集采服务等,在后勤管理、福利设计等方面帮助企业降本增效。
据悉,在大成都之外的宜宾,新希望服务旗下团餐业务——新食主义,也迎来头个10年合同期的团餐项目——宜宾妇幼院;企业服务方面,陆续为民生银行等提供定制礼盒服务,深耕聚焦优势与产业资源优势,得到进一步印证。
三、数智科技持续深耕
智慧化已成为物企竞争格局中,提高服务质量、降低成本支出的重要手段。据公开信息所示,新希望服务一方面与科技平台合作,实现服务共赢,如与涂鸦合作打通物联网壁垒,与飞书一同探索“物业+数智”模式,打通数据孤岛;另一方面,可知新希望服务已有独立的产研团队,20余项软件著作权,方便构建出高效、便捷、安全的智慧服务生态。
当前,新希望服务已经将门岗管控、保洁绿化、空置房管理、车辆停放、房修维修等业务纳入“数字化集成管理”,实现服务能效进一步提高;将20余个内外管理与服务系统无缝连接,有效提升客户服务体验。
四、战略合作与“物业+”深耕
在近两年的公开信息中,新希望服务分别与武侯国投、武侯资本、武侯发展,以及经开国投、见兴里科技等成立合资公司,并在合作后陆续有所转化,包括拓得公司头个4A景区——天府芙蓉园、头个商写外拓项目——中诚铂悦府项目部等。其中,仅于成都武侯区即承接了社商综合体、产业园等4个项目,在优势互补下,以民生服务系统解决方案的提供,共同服务城市发展。
与此同时,随着外拓体系化建设不断增强,“物业+”亦为新希望服务在成都开辟了新的业绩增长点,包括“物业+工程”综合服务——成都永丰家园等,在公建业态、金融业态、产业园业态上均有所突破。
据不完全统计,2024上半年新希望服务仅在四川区域即拓得签约面积近两百万方,实现在管规模进一步扩大,服务业态进一步丰富,而此类将“发展重心、资源重心、业务重心,重点置于以成都为核心的大四川区域,通过深耕运营,提高服务的广度、深度和密度”的做法,或可成为当前穿越周期的正确选择。(中国网)
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