她是同事眼中的好店长、好同事,也是客户眼中认真负责、稳重踏实的业务能手,她就是安顺市西秀区龙泉路联通自有营业厅店长彭倩。自2015年入职公司以来,彭倩努力学习,凭借自身熟练精湛的业务知识,真诚服务每一位客户。
2023年12月的天气格外寒冷,一位70多岁的老阿姨顶着寒风到营业厅补卡,资料审核时得知老阿姨不是机主,无法办理,老阿姨一着急眼框都红了。彭倩通过一番沟通后了解,卡是阿姨老伴身份证办的,老伴80出头了,因生病手术后不能下床,无法出门。彭倩和同事当即带上设备和阿姨到她家办理了补卡。通过唠家常得知,二老只有一个独子,在外省务工,如果补不了卡,两个老人和儿子及亲朋将会处于断联状态,万一发生什么紧急情况,后果可想而知。
看着瘫躺在床上的老人,彭倩心里阵阵酸楚,思考片刻后对阿姨推荐“联通看家”业务,这样儿子及亲朋可以通过手机随时看到家里情况,还可以语音、视频对话,阿姨得知后高兴得连连叫好,说好像古时候的“千里眼、顺风耳”。在与阿姨儿子做了详细沟通后,对方也同意开通业务,并称赞说有了这些功能,自己以后在外工作,可以随时关注家里动向,方便自己更快地掌握老人情况。此举不但解决老人一家的通信困扰,同时助力公司业务发展。之后彭倩给老人留下联系电话,方便老人有事随时联系,并时常抽空看望两位老人。
日常工作中,彭倩带领厅内营业员轮番外出宣传促销,业务发展逐年递增,任务指标超额完成。多年来,彭倩和同事们以优质、高效、贴心的服务理念,服务广大市民,爱心跟随网络,蔓延千家万户。(咸宁新闻网)
新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,推动城乡融合和区域协调发展,大力优化经济布局。深入实施区域协调发展战略、区域重大战略、主体功能区战略,把推进新型城镇化和乡村全 受国务院委托,国家发展和改革委员会3月5日提请十四届全国人大二次会议审查《关于2023年国民经济和社会发展计划执行情况与2024年国民经济和社会发展计划草案的报告》。摘要如下:一、20 3月4日,台“立法院”就“2·14恶性撞船事件”展开激烈质询,民进党当局和国民党“立委”展开言辞攻防。本文从台方对事件的定性、赔偿问题以及台湾“海巡署”行为等方面进行分析,指出质询虽激烈但未触及事件本质。对于台 据新华社电 5日提请审议的政府工作报告提出,坚持以人民为中心的发展思想,履行好保基本、兜底线职责,采取更多惠民生、暖民心举措,扎实推进共同富裕,促进社会和谐稳定,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 今年的政 南财智库研究员 梁施婷为期40天的春运于3月5日结束。据交通运输部消息,2024年春运期间全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次。其中,铁路客运量预计完成4.8亿人次。另据统计,广铁集团累 随着消费者对母婴健康消费需求升级与新国标的出台推进,消费者针对婴幼儿配粉奶粉的品质、营养性的关注度在近年来大幅提升,尤其是乳品奶源地的天然性、奶牛饲养方式的科学性以及乳制品加工工艺是否精湛 。本文链接:深耕一线守初心,青春担当放光彩——记贵州联通4月“服务之星”彭倩http://www.sushuapos.com/show-1-14147-0.html
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