短剧消费陷阱，简直防不胜防

2024-05-23 08:29:49 来源：

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1.微短剧围猎中老年人群体

随着短视频平台的崛起，微短剧作为一种新兴的影视形式迅速崭露头角。

然而，在其迅猛发展的背后，却隐藏着诸多消费陷阱，特别是对中老年群体的精准“围猎”，引发了社会的广泛关注。

近期，中国消费协会（中消协）发布的2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析，明确指出了老年群体在网络消费中频陷“陷阱”的问题，其中微短剧领域尤为突出。

图源：中国消费协会

据QuestMobile发布的《2023银发经济洞察报告》显示，银发人群App使用偏好榜单TOP10中，前5名均被短视频App霸占，其中包括抖音火山版、好看视频、快手极速版等。与此同时，短视频和影视内容正成为银发人群的主要内容偏好，分别占到59.2%和32.6%。

微短剧，这种原本为年轻人打造的内容形式，为何近年来却在中老年群体中意外走红？

其实是因为，一方面，中老年人时间充裕，喜欢通过观看微短剧来消磨时间；另一方面，微短剧短小精悍、节奏明快的特点，恰好适应了如今碎片化的时间消费模式。

然而，这也为一些不法商家提供了可乘之机，他们利用老年人互联网知识不健全、网络消费辨识能力弱的特点，通过算法技术对他们进行精准“围猎”，诱导其进行不必要的消费。

首先，一些平台利用离奇、浮夸的“微短剧”内容吸引老年人，然后以极低的价格作为噱头诱导他们继续观看，并默认开通免密支付，导致老年用户在不知情下被高额扣费。

更为严重的是，付款页面往往缺乏清晰详细的使用规则、用户须知或类似于会员协议的内容。老年用户由于不熟悉操作，往往在不知情的情况下选择了自动续费，进一步加大了他们的观影成本。同时，缺乏明确的退款渠道和规则，也使得老年用户在遭遇问题时难以维权。

除了诱导付费和缺乏透明度外，微短剧还存在收费金额高和重复收费等乱象。一些微短剧小程序提供的会员充值服务价格高昂，年度会员标价甚至超过300元。而一些平台则通过快速跳转、默认勾选“自动续费”等方式，让消费者在不知不觉中成为会员。

这些行为不仅严重损害了消费者利益，还影响了微短剧行业的健康发展。

针对微短剧存在的消费陷阱和乱象，我们需要采取切实有效的措施进行治理。

首先，平台方应加强对微短剧内容的审核和监管，防止虚假宣传和误导性消费的发生。其次，应完善付款页面的信息披露机制，确保用户在使用过程中能够充分了解相关规则和费用情况。同时，对于存在欺诈行为的商家和平台，应依法进行严厉打击和处罚。

此外，我们也需要加强对中老年人群体的网络消费教育。通过宣传普及网络消费知识、提高中老年人群体的网络消费辨识能力等方式，帮助他们更好地识别和防范网络消费陷阱。

毋容置疑的是，在数字内容产业蓬勃发展的今天，微短剧作为一种新兴且富有活力的内容形式，正迅速成为市场的宠儿。

其独特的魅力不仅在于能够迅速吸引观众的眼球，更在于其强大的商业变现能力。

据统计，目前国内全平台的付费短剧每日充值消费金额高达6000万元，节假日高峰期更是能超过1亿元。截至2023年7月，小程序短剧市场规模已超过40亿。

《2023-2024年中国微短剧市场研究报告》显示，去年国内微短剧市场规模达到373.9亿元，预计至2027年，中国网络微短剧市场规模有望突破1000亿元。

正是这样的市场潜力和商业前景，吸引了众多玩家纷纷加码短剧赛道。

电商平台如淘宝、京东、拼多多等，纷纷将短剧作为内容营销的新手段，通过短剧内容吸引用户流量，进而促进商品销售。

例如，淘宝在“逛逛”板块开辟了短剧板块“小剧场”，并发布了2024年短剧扶持政策，计划投入千万资金和超10亿流量支持品牌定制剧。京东和拼多多也分别推出了类似的扶持计划，助力短剧创作者和优质内容的成长。

图源：淘宝

除了电商平台外，美团等生活服务类平台也看到了短剧的商业潜力。美团在上线短视频入口后，不断扩大内容版块，推出了剧场频道并精选短剧内容。与抖快等平台不同的是，美团的短剧并没有品牌广告植入，也不需要付费观看，这为用户提供了更加纯粹的观影体验。

与此同时，游戏产业也开始涉足微短剧领域。腾讯、字节等游戏巨头纷纷布局短剧业务，通过短剧内容吸引用户流量，进而促进游戏产品的推广和营销。

随着微短剧市场的不断发展，竞争也日益激烈。各大平台纷纷加大投入，推出各种扶持政策以吸引更多优质内容和创作者。

然而，这也带来了一系列问题，如内容同质化、版权纠纷等。因此，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为各大平台需要面对的重要课题。

由此可见，网络微短剧规范化可谓势在必行。只有相关部门制定更加详细的规范，落实监管责任，提升监管能力，才有可能减少网络微短剧领域的诸多乱象。

除了在上文提到微短剧要改正在消费模式方面的陋习外，内容作为微短剧的核心，也是需要加强规范和管理的。

其中，抖音、快手等平台对宣扬不健康和非主流家庭观、婚恋观，刻意放大和渲染夫妻矛盾、婆媳矛盾等内容的微短剧进行了治理，下架了相关违规作品。B站则针对违规盗版微短剧进行了专项治理，拦截处置了大量违规内容。

为了进一步规范微短剧行业的发展，有关部门也开始加强对短剧的备案管理。江苏和海南等地已经开始内测普通微短剧备案系统，要求短剧制作方进行备案登记。这一举措意味着微短剧将被纳入更加严格的监管体系之中，有利于提升行业的整体质量和水平。

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