现在,越来越多的商家通过网络宣传自己的产品,在这个过程中,不少商家在未得到消费者允许的情况下,擅自拍摄消费者消费时的视频,并将视频上传到网上用于宣传。还有的商家则使用直播的方式,展示消费者的消费过程。那么这种行为是否涉嫌侵犯消费者权益?消费者又该如何正当维护自己的合法权益?
拍摄消费者理发视频公开发布
判赔1000元
日前,在江苏苏州的一家理发店内,理发师刘某在给消费者王女士理发时,拍摄了消费者王女士理发过程的视频,并将其上传至自己的社交账号。王女士发现后与刘某进行了沟通,刘某当时将视频下架,但没过两天却又把视频上传到了网上。
苏州市姑苏区人民法院书记员 侍艺:刘某先是删除视频,但之后又将王某脸部打码,并配文“北上广客人得罪不起”再次上传视频。
对此,王女士认为刘某的行为侵犯其肖像权、隐私权、名誉权,将刘某诉至法院。刘某认为王女士同意拍摄视频,也就是默认可以发布上网了。
苏州市姑苏区人民法院书记员 侍艺:王某虽然不反对拍摄视频,但并未明确同意刘某将视频上传至社交平台公开发布。刘某的行为构成对王某肖像权的侵害,我们依据《民法典》第九百九十五条等,判决刘某在社交平台上致歉10日,并赔偿王某精神损害抚慰金1000元等损失。
记者调查:
消费者普遍抵触商家侵权行为
记者发现,商家将消费者的消费过程上传或直播到网上的情况,在健身房、餐厅等消费场所也经常发生。绝大多数消费者对此持抵触态度,表示不想自己的生活被打扰。
市民 陶鹏威:在健身过程中,不太希望被直播或者录进镜头,因为毕竟属于个人隐私。我有时候健身会比较热,会脱掉上衣进行锻炼,但是也不希望刷到自己。
市民 洪丹倪:不希望被打扰到,也不希望传到某一些视频平台上。
市民 王墨尧:拍到我我会比较介意,如果拍照我在吃饭那样子,我会比较介意。
市民 张先生:我觉得大多数人的生活还是不希望被打扰到的吧,商家做宣传是很正常的,但是我觉得如果他拍摄或者播的过程中可以询问一下,就是说愿不愿意入镜啥的,如果说在没有征得允许的情况下就放到直播,还是不太好的。
专家:消费者要增强防范意识 勇于维护权益
一部分情况下,商家会告知消费者,提前征询消费者意见。但是还有很多时候,消费者自己并不知道被商家拍摄上传或直播到网上了。对此,消费者该如何保护自己的权益?商家和网络平台又该如何规范自身的行为?江苏省消保委及法学专家也提出了相关建议。
首先在消费者方面,江苏省消保委监督部主任赵鑫表示,消费者要增强防范意识,遇到此类事情时要勇于维护自己的权益。
江苏省消保委监督部主任 赵鑫:在餐厅、健身以及美容美发等直播比较多的消费场景,留意是否有未经同意被录屏或者直播的情况。其次,要勇于向侵害个人肖像形象、个人信息安全的行为说不。一旦发现权益受损,要及时与商家协商删除相关直播或视频。协商不成还可通过向有关部门投诉举报、向法院起诉等方式,积极主张合法权益。
此外,因为这类事件具有一定的隐蔽性,消费者可能无法发现,而且消费者就算发现了,也多会选择现场沟通解决,真正较真或者投诉举报的很少。正是因为这样,才需要监督部门去主动关注,替消费者发声。
专家表示,除了消费者和商家外,网络平台也应该出台相应措施,避免消费者权益受损。
来源:央视新闻客户端
21世纪经济报道记者张敏 北京报道 随着城市房地产融资协调机制的建立,对房地产融资的管理正进入一个愈加精细化的时代。近日,住建部、金融监管总局印发《关于建立城市房地产融资协调机 作为一名探索大脑奥秘的科研工作者,全国政协委员、中国工程院院士、南方医科大学教授、粤港澳大湾区脑科学与类脑研究中心主任高天明长期从事抑郁症领域的研究。去年,他与前来采访的记者们谈论了如何预防青少年抑郁症 近段时间,上门按摩领域的创新生力军之一,也是业界知名的服务品牌——“荧光到家”,在前期洽谈、沟通的基础之上,成功获得了一家美股上市公司所提供的天使轮投资,成为了所属行业的关注焦点。据悉 3月5日,在第61个“学雷锋纪念日”及第25个中国青年志愿者服务日来临之际,中建八局一公司华北公司联合北京市海淀区曙光街道曙光花园社区青年汇共同“传承雷锋精神,践行奉献初心”主题志愿服务活动,以实际 为进一步促进中外人员往来,中方决定扩大免签国家范围,对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。 2024年3月14日至11月30日期间,上述国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、 南方财经全媒体记者庞成 实习生范逸 北京报道2024年政府工作报告提出,支持香港 。本文链接:商家拍摄消费者理发视频公开发布 判赔1000元http://www.sushuapos.com/show-1-10628-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 9508米,我国海上第一深井正式投产
下一篇: 赤膊男电梯内殴打女子被保安暴揍,警方通报