南方财经全媒体集团全国两会报道组 闫硕
2025年，药品零售行业迈入结构性转型深水区，已告别全行业普涨、依赖规模扩张的粗放式增长模式，专业化、多元化成为零售药店转型升级的核心主线。随着行业变革持续深化，不少药店经营业绩已迎来改善。
2026年开年，药品零售行业迎来政策“礼包”，商务部等9部门印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，提出5方面共18项举措，推动药品零售行业专业化、集约化、数字化、规范化发展。
当前，我国药品零售行业正处于创新转型的关键时期。未来行业发展趋势与市场格局将如何演变？可持续的盈利模式与服务价值如何建立？行业又该如何用好新技术提升效率与服务？一系列问题值得深入探讨。
全国政协委员、一心堂董事长阮鸿献在接受21世纪经济报道记者专访时表示，药品零售行业靠信息差、渠道差、批零差赚钱的时代已彻底结束，行业正在从“商品差价逻辑”转向“健康服务价值逻辑”。“十五五”时期，行业转型将持续进行，合规成本、服务升级、数字化投入仍将是持续阵痛，利好政策的落地执行还需要时间。
全国政协委员、一心堂董事长阮鸿献
转型仍将持续
南方财经：2025年不少药店业绩有所好转，这是否意味着药品零售转型阵痛将过？请用几个关键词预判未来三年药品零售行业趋势？
阮鸿献：2025年是“十四五”收官之年，药品零售行业企业通过调优存量药店、审慎新开药店、结构优化、多元化发展等一系列调改措施，业绩有所好转，但进入“十五五”时期，转型将持续进行。合规成本、服务升级、数字化投入仍将是持续阵痛，利好政策的落地执行还需要时间。未来3年药品零售行业趋势：连锁化、集约化，专业服务升级，数智化重构，品类优化，合规致胜。
南方财经：2026年开年九部门联合发文推动药店从卖药终端转向社区健康驿站，这一政策对行业发展将带来怎样的影响？
阮鸿献：2026年开年，商务部等9部门联合印发的《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》明确提出，推动药店从传统的“药品销售终端”向“社区健康驿站”转型。肯定了零售药店的价值与定位，重塑药店角色——“健康驿站”（日常）和“哨点”（应急），药品零售行业将进入“服务为王、合规为本、连锁为势、科技为翼”的高质量发展新阶段。
一是连锁化、集约化将进一步加速；二是服务能力成为核心竞争力，倒逼行业专业化；三是合规成本上升，倒逼企业加强内控、信息化、人员培训，行业竞争从价格战转向价值战；四是从“商业终端”升级为基层医疗服务网络的重要组成，社会价值与商业价值统一，成为“15 分钟健康圈”关键节点。
这是我国首个专门针对药品零售行业的国家级政策，为零售药店未来的发展指引了方向，影响深远。
从“卖药品”转向“卖服务、管健康”
南方财经：行业正向专业化、慢病管理转型，执业药师队伍与药学服务能力是核心短板，您认为该通过哪些政策与机制，让专业能力成为行业核心竞争力？
阮鸿献：一是将药学服务纳入医保购买服务，实现专业有价、服务可收费；二是强化执业药师在岗监管，杜绝虚挂缺岗；三是建立药师能力分级与薪酬、权限挂钩体系；四是推动医、药、保数据互通，让药学服务融入基层健康管理。真正让专业能力成为行业核心竞争力，支撑药店向“社区健康驿站”转型。
南方财经：门诊统筹落地、处方外流推进是打通院店协同的关键变革，您认为当前制约这一进程的核心制度性堵点是什么，该如何破局？
阮鸿献：当前的核心堵点在于，医院处方外流动力不足，处方“不愿出、不敢出、不能出”；全国缺少统一、权威、合规、可追溯的电子处方流转平台，多平台割据、数据不通，导致药店“有资质、无处方、难承接”。破局关键在于，建立处方外流正向激励，将处方外流、慢病随访、合理用药纳入医院与医生绩效考核，引导院内处方有序、合规流向院外；建立互联互通、全程追溯、合规监管的处方流转体系，实现“医院开方、药店接方、医保结算”闭环；推动药店与基层医疗机构双向转诊、慢病共管、健康档案共享，把院店协同变成基层医疗体系的增量补位。真正打通院内院外，让处方顺畅流转、居民就近享便利。
南方财经：近些年，新零售成为行业转型发展的重要发力点，目前新零售整体发展情况如何？未来又将如何与行业“健康服务节点”转型深度协同？
阮鸿献：当前医药新零售已进入线上线下深度融合阶段，即时零售普及、数字化运营成为标配，但仍存在重流量轻服务、盈利模式单一等问题。医药新零售不是简单的“线上卖药”，而是行业向健康服务节点转型的核心引擎。未来三年，唯有实现全域场景融合、数据驱动服务、专业价值变现、“医-药-保”协同，才能让新零售从“成本中心”变为“价值中心”，支撑药店真正转型为社区居民信赖的健康服务驿站。
未来新零售将与社区健康服务节点深度协同：以数字化打通全域场景，用数据赋能慢病管理与精准服务，把线上流量转化为线下健康管理用户，实现“线上下单、线下服务、全程管理”闭环，推动药店从卖药终端向高效、专业、可及的社区健康服务枢纽升级。
南方财经：集采常规化、线上比价全面铺开，叠加医保支付压力，正倒逼行业告别传统差价盈利模式，在您看来，药品零售真正可持续的新盈利逻辑与服务价值该如何建立？
阮鸿献：药品零售行业靠信息差、渠道差、批零差赚钱的时代已彻底结束，行业正在从“商品差价逻辑”转向“健康服务价值逻辑”。集采常态化、价格透明化、医保控费趋严，标志着药品零售靠差价盈利的传统模式已难以为继。行业必须从商品销售转向健康服务，以处方承接为流量入口，以慢病管理、用药指导、社区健康服务为核心价值，构建专业赋能、信任驱动、就近可及的新盈利体系，真正成为基层医疗的有效补位、居民身边的健康驿站，实现从“卖药品”到“卖服务、管健康”的高质量转型。
竞争格局加速重塑
南方财经：目前，行业正处在集约化、连锁化整合的关键期，电商平台也对实体药店带来一定的冲击，您如何判断未来市场格局？头部集中与区域供给、中小药店生存该如何平衡？
阮鸿献：电商是渠道，实体是场景，长期一定是“虚实融合”。
行业集约化、连锁化是大势所趋，电商冲击倒逼实体回归服务本质。未来市场将形成全国头部引领、区域龙头深耕、实体服务为王、线上线下融合的新格局。平衡之道在于：鼓励头部做强做优，支持区域连锁做精做深，引导中小药店通过加盟、联盟、特色化转型，扶优汰劣。在提升行业效率的同时，守住基层药品供给与便民服务底线，构建多层次、可持续的药品零售生态。
南方财经：当前，不少零售药店也在强调AI（人工智能）等技术的赋能，在您看来，AI在药品零售行业会讲述一个怎样的故事？行业该如何用好新技术提升效率与服务？
阮鸿献：AI不是药品零售的“流量故事”，而是专业化、标准化、规模化转型的核心支撑。它能补齐执业药师不足、服务不标准、运营不精细的行业短板，实现智能审方、慢病管理、精准运营、全域服务的人机协同。行业应立足真实场景，让AI服务于合规、效率与专业，以技术赋能药师、以数据驱动服务，推动药店真正升级为智慧化、可及性强的社区健康驿站。
出现轻微咳嗽十余天，但今天有感冒症状的情况时，可能是由于病情好转、病情加重等原因导致。建议患者及时前往医院就诊，在医生指导下进行针对性治疗。一、原因1.病情好转：如果在患病期间积极遵医嘱使用药物治疗 鼻咽癌患者在放疗期间是否可以同时进行化疗需要根据具体情况判断。如果患者的病情比较严重，并且身体素质较差，则不建议同时进行放疗和化疗。1.不可以：鼻咽癌是一种常见的恶性肿瘤疾病，通常是因为遗传、不良的 治疗类风湿的药物一般包括非甾体抗炎药、糖皮质激素等。如果患者在医生指导下服用此类药物，通常没有害处；但如果长期大量使用，则可能会产生一定的副作用。1.无害的情况：上述两种药物都具有抗炎止痛的作用，在临 飞蚊症和玻璃体液化不一定有关系。飞蚊症是指患者眼前出现飘动的小黑影，在看白色明亮的背景时症状更为明显。一、没有关系的情况1.生理性因素：随着年龄的增长，眼睛内的玻璃体会逐渐发生退行性改变，从而导致玻 通常情况下，不是所有患有白血病的人都会出现每日血红蛋白下降的情况。因为每个人的病情不同、体质也有所不同，并且疾病的发展速度也不一样。1、是：如果患者本身存在贫血症状，在确诊为急性髓系白血病后，则可能 如果患者出现过敏性鼻炎、鼻窦炎反复发作的情况，建议及时到医院就诊，在医生指导下进行针对性治疗。通常需要通过一般治疗和药物治疗来缓解症状。1、一般治疗：首先应避免接触致敏原，并保持室内空气流通及温度 。本文链接：全国政协委员阮鸿献：药品零售业转型阵痛仍在，政策利好持续释放http://www.sushuapos.com/show-9-78626-0.html
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