开栏语
一封信，一个故事，一段情，讲述不一样的医患故事。用我们放心、顺心、贴心、动心的服务，抚慰病痛，燃点希望。人文省中医，为您的生命与心灵护航。
在每天海量的检验报告中发现异常数据，
主动联系患者并持续关注病情，
给予专业的建议……
正如患者在感谢信中写道：“作为一名检验医生，……他不仅仅检验数据，而是真心关注每一位患者。”
海量数据寻端倪，联系患者显真相
2021年起，曹女士的母亲反复遭受牙龈流血之苦，经过一系列检查后被确诊患上免疫性血小板减少症。在治疗过程中，频繁的血小板检测成为日常。
有一天，一通陌生电话响起。曹女士纳闷地接听了，电话那头正是来自广东省中医院大德路总院检验科的血液医生—陈炜烨医生。陈医生先耐心解释曹女士母亲抽血化验的结果，告知白细胞里面的淋巴细胞比例及数值持续偏高，并关切地询问病情。此外陈医生还主动添加了曹女士的微信，方便及时收到其母亲后续的抽血报告。
在后续的微信交流中，陈医生认真询问病史及用药史，曹女士也积极配合，在双方共同努力下解决了其母亲淋巴细胞比例持续增高的问题，让曹女士终于放下心来。陈医生暖心嘱咐，耐心解释，让曹女士随时关注母亲的病情，并与他保持沟通。
云端求助问结果，暖心相助不迷茫
前不久，曹女士女儿体检报告显示血小板异常，一时间曹女士焦虑萦绕心头。在深夜无法就医的情况下，她想到了陈医生。但怕打扰他休息，纠结再三，她还是通过微信求助了陈医生。意外的是，陈医生迅速回复，耐心询问情况，并告知曹女士，血小板数值偏高跟小红细胞干扰或者反应性有关系，不用太担心，如果实在不放心可以重新抽血检查核实。
陈医生的回复安抚了曹女士内心的焦虑。两天后，孩子放假，曹女士带女儿去当地社区医院抽血复查，并将新的检验报告发给陈医生。认真查看检验结果后，陈医生告知曹女士血小板报告无异常，定期复查即可。同时，陈医生还细心地发现检查结果提示有小细胞低色素性贫血，于是进一步询问了曹女士女儿的年龄和月经规律情况，得知曹女士女儿尚未做过相关检查后，便建议其带孩子进行转铁蛋白饱和度的检测。考虑到曹女士居住地地区属于地中海贫血高发区域，陈医生还建议进行地中海贫血筛查的检测。
曹女士在感谢信中写道：我真的非常感谢陈医生，虽然我与他素未谋面，但我最彷徨的时候，他给予了我专业的意见和安慰，让我非常感动。
医者如春风，关怀如细雨。正是这一次次素未谋面的“云端守护”，让曹女士感受到广东省中医院大德路总院检验科特有的医者担当与人文关怀。
广东省中医院大德路总院检验科不仅仅是临床医学检验的先行者，为患者提供准确快速专业的检验服务，医患沟通上更是秉承贴心服务的精神，不断提升患者就医体验，为患者提供优质高效的服务。
执行编辑：吴远团
审核校对：王军飞
责任编辑：宋莉萍
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