5月21日,据财经市场周刊消息,雅高集团携手价值500 联盟(The Valuable 500)、深圳市信息无障碍研究会以及彩色星球共同启用《残障包容自测指南-酒店篇》。这一自我评估工具是在深圳市信息无障碍研究会在北京联合大学特殊教育学院举行的第六届科技无障碍发展大会上发布,旨在帮助酒店、度假酒店和其他酒店服务提供商就自身的无障碍体系和包容性实践开展全面评估。
雅高大中华区首席执行官罗凯睿先生(Gary Rosen)表示:“在以人为本的酒店业中,雅高的待客之道建立于三大支柱之上:欢迎每一位宾客、接受并重视差异以及培育包容的企业文化。因此,能够携手合作伙伴及专家共同启用这一残障包容自我评估工具对我们来说非常重要。我们的目标不仅限于支持雅高旗下酒店,而是希望帮助整个行业提升残障包容意识和水平。多元、平等和包容已深深嵌入雅高的基因之中,也是集团取得业务成功不可或缺的关键要素之一,我们将继续努力打造一个对宾客和员工都更有吸引力的世界。”
《残障包容自测指南-酒店篇》提供了可在整个酒店业内分享的实用信息,以满足全行业的广泛需求,并呼应了雅高对多元、平等和包容的长期承诺和积极姿态。目前,在大中华区拥有近700家酒店的雅高将鼓励酒店团队参与指南提供的自我评估流程,力求进一步推动职场开放平等、防止职场歧视、提供均等机会并提升酒店业的社会贡献。
彩色星球创始人唐素君女士表示:“真正的包容不仅仅是一项政策、一个设施或一个动作,而是一种文化和态度。雅高正在做出表率,通过行动展示其多元、平等和包容的价值观,同时表达对每个人的尊重和理解。凭借这一工具,我们鼓励各大酒店集团及品牌通过简便易行的分析来了解自身在哪些地方存在不足并可以改进,进而帮助他们迈出改善残障包容环境和增强残障包容意识的第一步。无障碍本身并不是目的,它只是我们转变社会模式,以实现更包容和更可持续的社会的第一步。让我们共同努力,创造更加包容的社会!”
作为实用工具,《残障包容自测指南-酒店篇》包含250余项指标,为酒店提供了一个友好简便的界面来评估其治理、设施和运营的残障包容水平。相关测评指标包括无障碍基础设施、无障碍设备、治理和政策、公众意识、能力建设、无障碍信息、披露和报告以及残障人士在宣传中的代表等。这一工具还通过介绍概念、解读案例和最佳实践来帮助用户更好地理解残障包容,并探讨了社会对残障包容和自我认同不断演变的认知以及酒店业所面临的特定挑战。
整个工具书基于残障专家和残障人士的建议开发,旨在帮助酒店经营者深入理解残障人士在旅行中可能面临的挑战和障碍,同时凸显酒店业信息无障碍的重要性。根据The Valuable 500 在2022年对旅行人士进行的一项调查,超过四分之三的美国受访者表示,他们会进行额外的规划,以确保自己可以方便地使用酒店设施,而三分之一的中国残障人士表示,他们会在入住前确认自身在入住期间的无障碍需求能够得到满足。其他调查还显示,95%拥有无障碍要求的旅行人士在决定访问某个目的地之前会先考虑该处的残障包容情况 — 90%的残障人士会根据目的地能否满足自身需求来决定是否出行。
价值500 联盟(The Valuable 500)首席传播官Ryan Curtis-Johnson先生指出:“如果酒店、餐厅或交通设施无法提升残障服务水平,很大一部分的潜在宾客就会被拒之门外。而将残障员工和宾客置于服务的核心可以帮助业界打开更大的潜在市场。酒店必须在宾客体验的各个方面考虑残障包容,并且必须重新考虑现有的流程并做出改变。我们相信,每个人都应该有权享受周到的服务和旅行的快乐。”
扬子晚报消息,近日,洲际酒店集团旗下品牌——voco酒店在连云区开门迎客。据悉,海州湾voco酒店是苏北的首家voco酒店,酒店位于东部城区CBD商务中心黄金地带,周边聚集了在海一方公园、连岛景区、海上云台山等景区景点,在交通 澳大利亚酒店分销与技术提供商SiteMinder公布2024财年第三季度财报,营收同比增长23.3%至4600万美元,主要得益于Demand Plus元搜索产品的强劲表现和用户基数的持续扩大。公司已基本实现收支平衡,仅轻微亏损20万美元。此前 近日,喀什市首家全球连锁希尔顿欢朋酒店举行开业盛典。希尔顿欢朋酒店的建成开业,将进一步提升喀什城市形象和旅游接待能力。据了解,该店位于喀什东城CBD商圈,拥有160间客房,是喀什东城一家国际中高端品牌酒店。酒店地理位 4月30日,TCL科技发布了2023年业绩报告。报告显示,该公司2023年营业收入为1743.67亿元,同比增长4.69%。同时,归属于母公司的净利润为22.15亿元,同比增长747.6%,而上一年度该数字为2.8亿元。从资产方面看,于报告期内,TCL科技期 近日,广东佛山千灯湖君亭酒店启幕。该项目不仅是君亭品牌在佛山的首秀,也是上海君达城与中保产业基金在酒店资产管理业务项下的首个合作项目。酒店位于千灯湖板块核心区位,紧邻千灯湖科技园、佛山南海万达广场等 ,周边商 5月6日,同程旅行发布《2024“五一”假期西藏酒店预订热度报告》数据显示,2024“五一”假期期间,西藏旅游市场延续火爆态势,酒店预订热度与去年同比增长65%,其中,拉萨酒店预订热度同比增长近四成,昌都市酒店预订热度同比增长 。本文链接:雅高联合多机构发布《酒店残障包容自测指南》http://www.sushuapos.com/show-6-7892-0.html
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