近日，河北省秦皇岛市政府召开“加强市场监管 维护消费者合法权益”新闻发布会。会上介绍，2023年以来，秦皇岛市已在49家景区设立消费维权服务站，消费纠纷逐步实现“就地解决”。
据介绍，2023年以来，秦皇岛市市场监管系统着力优化消费环境。全市评出省、市、县(区)三级“放心消费示范店”1428家，90%的大型商超和旅游景区签署了线下购物7日无理由退货工作承诺书，助推消费环境持续改善。针对消费热点，各级监管部门及时发布消费提示，正确引导消费。同时，将司法调解、人民调解、消保委调解有机结合，发挥公益律师团作用，为消费纠纷当事人提供法律咨询与援助，最大限度地减少消费者维权费用。
旅游旺季期间，秦皇岛市还开通了涉旅消费维权“绿色通道”，实行“即诉即办”。2023年受理各类投诉举报咨询超7.87万件，为群众挽回经济损失899万元。投诉举报按时办结率100%，咨询当场办结率100%。
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