7月13日，湖北省文化和旅游厅召开暑期汛期全省文旅服务质量提升视频调度会。会议强调，湖北省文旅系统要贯彻落实湖北文旅发展大会精神，不断提升文旅服务质量，确保暑期旅游安全。
暑期旅游旺季到来，湖北各地接待游客量显著增长，但文旅服务领域投诉量和网络舆情数量也相对增多。问题主要集中在四个方面：景区运营管理不到位、市场秩序不够规范、从业人员素质参差不齐、安全生产存在风险隐患。
针对这些问题，会议提出，湖北省文旅系统要抓好文旅行业安全监管，通过拉网式排查整改安全隐患，守住安全底线;抓好文旅市场规范管理，持续开展整治旅游行业乱象等专项行动，严厉打击“不合理低价游”“欺客宰客”等违法违规行为;抓好旅游服务质量提升，做到环境清新、设施更新、管理创新、供给出新，不断优化游客体验;抓好投诉处置，建立健全快速响应的联动处置机制。
会上，武汉市、宜昌市、恩施土家族苗族自治州等文化和旅游局作交流发言。湖北省文化和旅游厅发布《提升暑期文旅服务十大举措》《做好暑期汛期文旅安全十大举措》。
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