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春运服务台 | 候补购票有门道 出票时间巧设置

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  近日,有网友反映,春运返程候补购票,凌晨3点才收到候补成功通知,因熟睡未及时查看,醒来时列车已发车,车票无法全额退款。国铁集团有关负责人解释,目前,候补购票可以24小时兑现,但旅客填写候补订单时需注意设置兑现时间。bVW速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

春运服务台

  目前,铁路12306的售票时间一般为每天早上5时至次日凌晨1时,候补购票是24小时兑现的。但需要注意的是,提交候补订单时,系统会自动提醒旅客,手动设置“截止兑现时间”,也就是说,候补购票兑现的时间节点是完全由旅客自主决定。国铁乌鲁木齐局12306旅客服务中心客户服务员曲杨介绍,系统默认的截止兑现时间一般是开车前6小时,但这个时间是完全可以根据您的个人需求自由调整的。尤其如果您购买的是清晨发车的票,我们建议您将截止时间主动设置在前一天晚上,比如晚上10时之前。这样既能利用好晚上的退票时段,又绝对不会在您休息时出票,避免损失。操作很简单,在提交订单前,找到“截止兑换时间”点进去修改就可以了。bVW速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  按照12306系统候补购票规则,旅客在提交候补订单时,系统将提示“系统全天24小时持续进行兑现”“兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注候补订单兑现状态”。按照12306系统车票改签规则,开车后的车票不能退票,可改签当日24时前车票一次、不收取费用,或改签预售期以内车票一次、但需收取最高40%的手续费,改签后的车票不能退票。bVW速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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