春节前夕上市旅游企业“花式揽客”
本报记者 李乔宇
今年春节假期长达9天，被称为“史上最长春节假期”，多家上市旅游企业推出各类“花式揽客”举措。
景区方面，中青旅控股股份有限公司(以下简称“中青旅”)旗下古北水镇推出针对生肖属马游客的门票优惠，并以“传统+潮流”双轨演艺与沉浸式互动打造长城脚下特色新春文旅IP。春节期间，古北水镇将上演非遗大戏、打铁花等民俗活动，同步推出无人机灯光秀、机器狗舞狮等潮流演艺，推动游客体验从“观演式”向“沉浸式”升级，助力古北水镇成为京郊年味浓郁、体验多元的春节文旅目的地。
“目前来看，‘花式揽客’成果显著。”中青旅首席品牌官徐晓磊告诉《证券日报》记者，从历史经验来看，中青旅旗下古北水镇以及乌镇景区的特色活动均能吸引大量游客关注。从今年春节的预订情况来看，古北水镇、乌镇景区的年夜饭预订量以及酒店预订量均优于往年。
另外，记者从香港中旅国际投资有限公司获悉，2月15日至3月3日，该公司联合旗下八大特色景区推出生肖及姓氏专属优惠，生肖属马或姓氏为“马”的游客可享门票五折优惠，生肖与姓氏均为“马”的游客可免票入园。
旅行社方面，众信旅游集团股份有限公司(以下简称“众信旅游”)聚焦春节旅游市场，将春节元素同时融入国内游以及出境游产品。“产品丰富度较去年同期增长50%。”众信旅游媒介公关经理李梦然告诉《证券日报》记者，在国内游方面，众信旅游将民族服饰旅拍、制陶、藏香制作等非遗体验融入行程；在出境游方面，将定制年夜饭、团圆饺子、派发压岁红包、观看舞狮表演等项目融入行程。
酒店方面，北京首旅酒店(集团)股份有限公司旗下品牌结合区位特点，除酒店产品外，还推出鸟巢演出赠票、景点赠票、当地特色餐饮等增值服务，部分酒店还同步举办观看春晚、财神送福、包福饺等新春主题活动。华住集团有限公司旗下部分酒店品牌则面向住客推出非遗窗花礼袋、新年橘子礼盒等定制化新春礼遇。
众信旅游数据显示，当前，长线出境游产品预订人数较去年同期增长60%；国内游产品预订人数较去年同期增长300%。另据飞猪数据，春节假期的高星级酒店预订量同比大增近70%；含有文艺演出、民俗非遗、特色餐饮的综合性体验格外受游客青睐；住、玩一体的主题乐园酒店预订量同比增长94%。另外，行程中带有民俗观演、非遗手作等体验的旅游服务预订量也同比增长超四成。
在徐晓磊看来，上市旅企推出的各类“花式揽客”举措，表面上是吸引客流的营销创新，实则折射出行业发展逻辑正从传统的资源驱动型，加速向以消费者为核心的需求驱动型转型。在此背景下，旅游从业者不再单纯依赖景区、酒店等固有资源，而是主动围绕游客需求升级服务供给，通过提供情绪价值、打造个性化体验、丰富场景化内容等方式，提升产品吸引力与市场竞争力。
徐晓磊预计，在“史上最长春节假期”的带动下，旅游消费活力将持续释放，市场复苏动能将进一步扩大，这不仅将显著提振行业信心，也有望为上市旅企全年业绩增长奠定坚实基础。
中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔向《证券日报》记者表示，旅游企业在“花式揽客”的同时，也要挖掘当地比较优势、联动优势产业，构建可持续的旅游发展规划。
魏翔表示，对上市旅企而言，此次超长春节假期既是机遇，也是检验转型成效的关键窗口。一方面，景区、旅行社、酒店等需适应游客多日停留、休闲度假的需求变化，优化产品供给与服务能力，提升综合收入；另一方面，企业需正视旅游行业消费模式转变，目前来看，游客消费模式正从突击式、集中式大额消费，转向更理性、多频次、小额化的细分领域投入，企业应借助假期市场，检验并适配这一趋势。
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