中国发展网讯 在持续优化营商环境、全力推动高质量发展的进程中，甘肃玉门市自然资源局以“高效办成一件事”集成服务改革为突破口，开展了一场刀刃向内的自我革新。通过审批程序做“减法”、政务服务做“加法”，有效激发了经营主体活力，推动重点项目落地跑出“加速度”。
玉门市自然资源局提前研判、专项汇报，推动市级层面快速决策，确保了全市十二个乡镇的乡村振兴项目建设不断档。李洋供图
“手续批得快，我们的温室大棚才能赶上农时，心里一下子就踏实了。”柳湖镇经济发展和社会事务办公室副主任韩愈说道。此前，部分乡镇的现代农业产业园项目因政策衔接问题面临停摆风险，玉门市自然资源局提前研判、专项汇报，推动市级层面快速决策，确保了全市十二个乡镇的乡村振兴项目建设不断档。
将企业建设用地规划许可等办理时限从20个工作日压缩至1个工作日以内，居民不动产登记从5个工作日缩短至2小时，不仅是数字的跨越，更是服务理念的升级。李洋供图
改革之道，始于需求，成于创新。面对项目落地的“粮草”难题——要素保障，玉门市不仅为重点项目开辟绿色通道，保障了全市近九成的划拨用地需求，更敏锐捕捉到企业在临时用地中面临的资金周转压力，创新采用银行保函替代现金保证金，累计为企业释放流动资金1500万元，送上了“真金白银”的实惠。
“真没想到，现在在一个窗口，两个小时就办完了房产交易和过户，连水、电、暖气都能同步过户，太方便了！”市民王涛在办理不动产交易后感慨道。这一变化，得益于玉门市大力推进的“一网通办”与部门协同机制。
服务之变，见于效率，归于便捷。将企业建设用地规划许可等办理时限从20个工作日压缩至1个工作日以内，居民不动产登记从5个工作日缩短至2小时，不仅是数字的跨越，更是服务理念的升级。通过推动房屋交易、纳税、登记“一网通办”，水电气暖“联动过户”，设立工程建设项目“一站式”专区，玉门市打破了部门壁垒与数据孤岛，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，企业和群众的办事体验与获得感显著增强。
“从在线申报到拿到电子证照，全程没跑大厅，系统还有智能提示，每一步都清清楚楚。”一家新落户企业的经办人员对“工改平台”的便捷高效赞不绝口。
发展之要，重在落实，贵在协同。玉门市建立项目落地全程服务链，实行“挂图作战、定期调度”，确保问题及时破解。依托国土空间规划“一张图”实施监督信息系统，整合空间管理要素，实现用地、用林、用草同步审批，提升了空间治理效能。全面拥抱数字化，通过工改平台实现项目策划、许可核发、智能监管全流程在线，以科技赋能保障了审批的规范、高效与透明。
“自己走一遍流程，才知道群众会在哪里‘卡壳’。”玉门市自然资源局主要领导在以企业人员身份体验在线申请时，发现某环节提示不清，当即要求优化界面指引。通过此类“一把手走流程”沉浸式体验，该局累计推动11项流程优化，内部环节耗时压减超30%，实现了从被动响应问题到主动发现并解决问题的根本转变，让政务服务既有速度，更有温度。
政企之亲，源于沟通，立于共赢。玉门市构建起多层次、常态化的政企沟通机制，从热线答疑到座谈交流，从“我在现场”一线收集问题到“一把手走流程”换位体验，推动政府部门主动深入车间厂房，精准施策。通过建立问题台账、限时办结、闭环管理，玉门市将企业的“问题清单”转化为政府的“责任清单”与“成效清单”，最终实现问题解决率与企业满意率“双百分之百”，构建起亲清和谐、互促共进的新型政商关系。（谢欢 李洋）
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