21调查｜起底教育盗版灰色产业链
记者王峰
在近日举行的一场教育行业大会上，一家知名社区平台的业务负责人演示了一张“人生全阶段，学在××”的PPT。
这张PPT意在展示平台上有丰富的教育资源，其中包括一家知名教育公司的“2026初中数学全集完整版”课程。
这家教育公司的负责人当时就坐在台下，看到这张PPT后哭笑不得。“那是盗版。”他告诉21世纪经济报道记者。
这家教育公司的负责人表示，公司用了10年时间、投入超过10亿元，制作了小、初、高全部学科的视频课。但在平台上，这些多达数千集、时长上百小时的课程却可以免费观看。
“事实上，在几乎所有的主流电商平台、社交媒体上，都有我们的盗版课。”这家教育公司的负责人说。“网络灰产，正在侵蚀教育行业的根基。”
盗版图书和课程存在已久，随着教育产品的丰富，网络灰产也随之多样化，甚至更加猖獗，出现了“共享账号”“低价拼课”等新形式，并形成了分工明确的灰色产业链。治理网络灰产，也需要协同发力。
正版年卡不到五折
上传“2026初中数学全集完整版”的博主，在平台上显示是一名个人用户，大多数作品都已失效或被删除。他在作品介绍中写道：“我花3W买的初中数学网课”“完整版视频在置顶评论”。
置顶评论是博主自己发的“点击领取完整版”的链接，进入后却是添加一家个人独资企业客服的企业微信。
这其实是一家课程销售代理，21世纪经济报道记者以索取完整资料名义添加企业微信后，对方推销了一门19.9元的试听课程，这与“2026初中数学全集完整版”完全无关。记者询问“2026初中数学全集完整版”的来源，对方则闭口不谈。
原来，教育公司花费大量精力财力制作的课程，被盗版者用来引流获客。
在一些平台上，精品课和读书资源等数字内容更多地被标上“永久更新”“长期有货”的标签，被公然贩卖。他们有的是将体验课以“1元到9.9元”的价格出售，有的是将正版年课/年卡以“不到五折”的价格出售。
北京一家职业技能培训公司负责人介绍，该公司研发的一级建造师资格考试培训的盗版课在多个电商平台上销售，这套课程的售价是1980元，但盗版课售价只要3.99元。
该负责人购买了一套盗版课，付款后对方发来一条网盘链接，里面有上千门各类课程，其中包括361个该公司的课程视频。
洋葱学园执行总裁王斌指出，“盗版视频后用户只能把互动性强的AI课当作粗制滥造的动画片资源来看，导致我们品牌方精心设计的交互体验完全失效。”
上述负责人也说：“盗版资源只有课程视频，没有配套资料，没有辅导老师服务，用户购买这样的盗版资源，虽然极其便宜，但学习效果可能事倍功半。”
升级的“薅羊毛”手法
随着教育产品的形态迭代，推出了众多会员产品，网络灰产“薅羊毛”的手法也随之升级。
一家AI教育公司面向新会员推出7天免费福利，结果成为网络灰产的“免费货源”，他们用不同的手机号接力注册新会员，源源不断地获得一个又一个7天免费福利，再把这些会员使用权低价对外销售。
这家公司还和一些品牌有联动优惠，对方品牌的新会员可以领取该公司的7天会员福利，这也被网络灰产“薅羊毛”，将免费领取的福利对外出售。
“现在手机号都是实名制的，网络灰产是如何搞到的手机号，我们搞不明白，也没办法去追究。”这家AI教育公司负责人李灵说。
还有一些意想不到的“捡漏”方法。一家英语学习公司在海内外同步上线了APP，网络灰产通过某品牌手机海外应用商店购买正价月卡会员，低价对外出售，等到月卡过期后，再申请该手机应用商店的“仅退款”，由于该手机审核较宽松，网络灰产有很大概率“仅退款”成功。
这种模式下，购买低价月卡的用户不知道自己的账号已经退款，他们在使用期内的体验未受影响，只有应用开发者承受损失。
但很多情况下，靠薅免费体验期羊毛的网络灰产会突然跑路，他们以“50元学1年”等话术进行欺诈销售，用户往往使用一两个月后便无法登录。
网络灰产如此猖獗，他们到底是什么人？
“网络灰产已经形成了完整的产业链，出售盗版课、低价会员的网店店主或社交媒体博主，只是产业链的下游，他们可能是学生、宝妈，也可能是无固定职业的零工人员。” 知识产权公司众桓知产市场负责人孟祥威说。
一则真实案例中，被起诉盗版侵权的网店店主说，他自己为了考初级会计资质，花20元购买了盗版课程自学，后来从销售盗版课程的客服那里得知，可以做课程销售代理，于是又支付100元代理费成为了“下线”。
孟祥威告诉21世纪经济报道记者，与盗版图书相比，盗版网课的门槛极低，网络灰产的上游，有的通过技术手段攻击教育公司数据库获得资源，有的与教育公司内部人员或销售代理内外勾结获得资源，有的直接购买正版资源后录屏制作盗版。
对抗灰产的代价
面对网络灰产的攻击，教育公司也在予以回应和对抗，但收效并不理想。
前段时间，“腾讯视频VIP设备超限被封号7天”事件登上网络热搜。腾讯视频方面表示，此举旨在防止黑灰产，却被用户认为“吃相难看”。
王斌解释道：“实际上，平台不是为了限制用户从而多赚钱，其真正目的是打击隐藏在灰色地带的产业链。洋葱学园为了服务多孩家庭而支持多设备登录，但此举同样被‘灰产’利用，催生了大量的‘拼单’行为。”
李灵也对21世纪经济报道记者表示，为了应对网络灰产“一号多卖”，他们限制了登录账号数量，但是对设备没有做管控，毕竟用户可能存在多个手机、一个Pad、一台电脑这种情况。
除了防御，向网络灰产主动出击，则要考虑效率和成本。
“向平台投诉，平台核实后确实会很快删除链接或下架，但有时候网络灰产只过了一个小时便再次发布链接，或者换个账号、店铺上架。” 李灵说。
走法律程序，效果最明显但成本很高。“我们起诉的盗版网店，有的注册人是80岁的老太太，很明显是他人借用老太太的身份开了网店，还有的注册人是空壳公司，就算打赢了官司也拿不到赔偿。” 李灵说。
司法实践中，由于网络灰产销售的盗版网课单价低、销量少，单起诉讼的判赔金额大多只有几千元。
“对于教育公司来说，几千元的判赔金额太低，如果在外地开庭审理，甚至覆盖不了调查取证、出庭的成本。而且教育公司人力有限，起诉的案件数量因此有限，只能是被侵权的‘冰山一角’。”孟祥威告诉21世纪经济报道记者。
“通过专门的知识产权机构批量起诉维权，可以实现低成本快速停止侵权行为的目的，但能得到支持的赔偿数额仍然不多。”孟祥威说。
好在司法环境在向有利于治理灰产的方向发展。今年1月，贵州省高级人民法院作出的一起判决中，对一个销售盗版网课的被告处以惩罚性赔偿，被侵权的教育公司得到了11万元的高额赔偿，这在业内较为少见。
这起案例中，教育公司取证了一个售卖盗版网课的链接，随即向平台投诉，店主在链接被下架后仅几天就在另一个网店重新销售，同样也被取证。此外，店主还存在从电商平台向社交媒体引流的行为，进而被法院认定为属于恶意侵权，适用了惩罚性赔偿。
法院最终判决，按照正版网课售价的五倍顶格确定赔偿基数，再处以4倍的惩罚性赔偿。
“对于被侵权方来说，这样的惩罚性赔偿保护是比较理想的，会对网络灰产起到强大的震慑作用。” 孟祥威说。
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