“这些孩子比亲人还想得周到！”在黑龙江省五大连池市龙镇，80多岁的李大爷紧握志愿者双手感慨道。如今，“敲敲门、唠家常、代买代办、提醒服药”的温情场景已成当地常态。近年来，五大连池市紧扣群众“急难愁盼”，以制度化、常态化、品牌化为导向，创新打造“聚爱连池”志愿服务品牌，通过精准对接“一老一小”需求、培育特色服务项目、建强专业志愿队伍，推动市民从“旁观者”变“建设者”，汇聚起崇德向善的磅礴力量。
随着农村青壮年外出务工增多，空巢老人照护难题日益凸显。五大连池市以“服务最后一公里”为突破口，创新开展“爱心敲门”行动，组织志愿者常态化开展生活照料、代买代办等基础服务，并联动医疗机构建立“医养结合”闭环体系——通过定期上门体检、慢病随访、开通急症转诊绿色通道、提供线上问诊及医保上门报销等服务，切实解决高龄、失能等特殊老年群体照护难题。“志愿者不仅常来陪我聊天，还帮忙联系医院做检查，比亲闺女还贴心。”龙镇独居老人张奶奶说。
走进青山街道宏福社区“爱心洗衣房”，社区工作人员正在将衣物进行分拣、浸泡、消毒、清洗，待衣物晾晒后，打包交回居民手中。高龄老人、孤寡老人等特殊人群洗衣难题在这里得到高效解决，今年共开展洗衣服务23次，清洗衣物290件、床单被罩238件，惠及112户212人次，实现辖区弱势群体全覆盖。志愿服务特色项目，是五大连池市深化“聚爱连池”品牌引领的关键一环，该市围绕扶老助残、环境保护、社区治理、文化旅游、应急救援等重点领域，精心设计并实施了“惠享科技”“守护河湖”“点靓城市”等22个特色服务项目，逐步实现志愿服务供给与需求的精准有效匹配。
自“聚爱连池”志愿服务品牌创建以来，社会各界人士纷纷响应号召化身志愿者，志愿服务队伍规模与日俱增，截至目前，全市注册志愿者总数达14642人，为有效发挥志愿服务队伍最大效能，五大连池市采取“量体裁衣”方式，根据服务领域和对象需求，指导成立了“关爱帮扶”“护苗成长”“科普宣传”等特色专业志愿服务队，有效提升了服务的精准性和专业性。“从机关干部到普通市民，从在校学生到退休职工，越来越多人加入志愿队伍。”市委社会工作部部长王亚静表示，“聚爱连池”品牌正成为凝聚城市向善力量的金字招牌。
如今，在五大连池市大街小巷，都有“红马甲”穿梭忙碌的身影，在乡村中志愿者温暖有加，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神已融入城市肌理，为城市发展注入持久温暖动能。（中国发展网 张淼、孙思雨 记者袁小峰）
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