发送旅客超2800万人次 这条钢铁巨龙铺就百姓“幸福路”
中新网10月11日电(作者 任思雨 李宣 吴冠岑 杨利业)金秋时节，在横贯天山的精伊霍铁路上，“复兴号”动车组身披暖阳、飞驰前行。窗明几净、暖意融融的伊宁火车站，电子屏幕上滚动播放着庆祝新疆维吾尔自治区成立70周年的祝福语，站内处处洋溢着喜庆与欢欣。
作为新疆首条电气化铁路，精伊霍铁路自2010年7月开通客运以来，已累计发送旅客超2800万人次。从每日1对列车加到12对列车，从11小时30分缩短至5小时畅达，从年发送旅客38万人次跃升至315万人次……这条钢铁动脉上铁龙滚滚，不仅见证了新疆70年的发展变迁与沿线各族人民群众的幸福感，更持续为新疆高质量发展注入强劲动力。
出行旅客。张志华 摄出行蝶变：“火车像通勤公交一样方便”
“现在去乌鲁木齐看女儿，就像串个门一样方便。”在伊宁站候车的市民奴尔比亚・阿布力高兴地展示着手中的篮子，里面装着她新摘的葡萄和家里人做的馕，“早上坐车，中午就能和女儿一起吃午饭了。”
这样的便捷，在十五年前难以想象。那时，往返乌鲁木齐与伊宁的汽车要在崎岖山路上颠簸11个多小时，遇上风雪天气，行程更是充满不确定性。而2010年精伊霍铁路的贯通，彻底改变了这一现状。
伊宁站。张志华 摄2016年以来，新疆铁路部门推行“直通摆向两翼”，实施提速扩能，伊宁站经停列车由1对增至12对。2017年9月，乌鲁木齐开出的Z6519次特快列车实现5小时直达伊宁。2019年9月，“复兴号”动力集中动车组在此线路增开，旅客出行体验更美好。2023年4月，新增一站直达的“复兴号”，进一步缩短了两地通行时间。2024年7月以来，新疆铁路通过实施动车组重联、“普速＋动车”、每日早晚对开的运行模式，持续优化运力供给，为区域交通注入新活力。
如今，从伊宁站出发，直达疆内外各地的火车选择丰富多样，“现在火车班次多，像通勤公交一样方便准时。”经常出差的佟先生说。
温暖延伸：“把旅客的事当自己的事”
速度提升的同时，服务的温度也在延伸。近年来，新疆铁路部门践行“人民铁路为人民”的宗旨，打造“天山雪莲”服务品牌，全面提升客运品质。
在伊宁站，值班站长庄克倩热情地为旅客指引方向。作为车站“元老”，她亲历了车站的每一次变化，“如今，‘天山雪莲’综合服务中心提供一站式服务，重点旅客区、应急充电区等设施一应俱全，旅客出行更方便更舒心。”
“天山雪莲”服务品牌。 张志华 摄硬件升级是基础，服务理念的升华更为关键。目前，精伊霍铁路年发送旅客量已跃升至315万人次，伊宁站单日客发量节假日最高突破1.85万人次。庄克倩和同事们将主动服务内化为行动，帮助重点旅客、解决突发状况，让温暖的“天山雪莲”绽放在万千旅客心中。
与此同时，这份温暖也在飞驰的列车上传递。C844次“复兴号”列车长何飞的工作手册上，记录着许多暖心“小事”：为突发疾病的儿童取药联系救助，为摄影爱好者推荐最佳观景位……“把旅客的事当自己的事，服务才能真正走进心里。”
经济赋能：“火车带来源源不断的游客”
铁轨延伸之处，商机奔涌而来。铁路激活了整个伊犁河谷的旅游与经济，随着以兰新高铁为骨干，南北疆铁路为两翼的骨干交通网络形成后，为伊犁州旅游产业发展注入新动力。
在享有“千年驿站、百年口岸”美誉的霍尔果斯，中哈国际边境合作中心内游客络绎不绝。免税店商户孙老板的货架从2010年的半排扩展至三十多个，“火车带来源源不断的游客，生意越来越红火！”他高兴地说。
霍尔果斯站。 张志华 摄近年来，新疆铁路持续打造“坐着火车游新疆”品牌，推出“新东方快车”“天山号”“环塔游”等系列旅游产品，吸引国内外游客沉浸式体验大美新疆。铁路带来的客流拉动旅游收入显著增长，数据显示，伊犁州游客量较2010年增长超14倍。
这股活力也辐射到了车站周边。霍尔果斯站附近一家东北特色早餐店，面积从最初的只有两张桌子扩展至300平方米，“饭点一半客人是刚下火车的游客”，店主张女士说，“十五年前周边还是土路，如今酒店、物流中心鳞次栉比”。她与丈夫在此安家立业，见证了铁路带来的巨大变化。
十五载风雨兼程，精伊霍铁路已从最初的“出行线”，成长为惠及民生的“幸福线”、驱动发展的“经济线”。在新疆维吾尔自治区成立70周年的新起点，这条钢铁巨龙将继续驰骋在天山脚下，载着人民的期盼与梦想，在高质量发展的征程中奏响更加动人的旋律。(完)
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