中新经纬9月11日电 商务部电子商务和信息化司负责人王鹏飞11日表示,下一步,商务部还将从提标准、强引领、优环境三方面推进品质电商工作。
王鹏飞表示,近年来,我国电商蓬勃发展,网络零售市场规模稳居全球首位,已具备推动品质电商升级的体量空间基础。今年,商务部在牵头做好电商扩消费的同时,提出大力培育品质电商,旨在从供需两侧发力,促进消费提质扩量。前期,商务部重点开展了两方面工作:
一方面是加强主体培育。电商平台链接广大商家、消费者,是培育品质电商中的关键。商务部与主要电商平台建立了工作机制,引导平台积极参与。在即将举办的“购在中国・数字消费嘉年华”活动上,首批电商平台将集中推出品质商家扶持、鉴别查验升级、客户服务提升等多项举措。
另一方面是强化活动引领。商务部连续七年指导举办“双品网购节”,引领品牌品质消费。今年更是将品质电商作为年度主题,贯穿全年一系列网络扩消费活动,目前已指导各地开展200余场区域性品质消费活动。今年4月以来,商务部还发挥电商贯通产供链、联动内外贸的优势,持续推动外贸优品便捷对接国内市场,丰富线上优质供给,满足人民对品质生活的多样化需求。
王鹏飞称,下一步,商务部还将从三方面推进品质电商工作:
一是提标准。围绕商品质量、服务保障、消费者权益保护等关键环节,研究构建品质电商标准体系,明确商品溯源、售后响应等具体指标,引导行业标准化、规范化发展。
二是强引领。协同相关部门,研究进一步培育品质电商的工作方案。还将依托全国电商培训体系,开展品质管理、标准应用、诚信合规等专题培训,提升平台和商家的品质运营能力。
三是优环境。持续指导平台优化规则体系,建立品质商家激励机制,畅通消费者维权通道。还将通过各级电子商务行业组织,通过发布联合声明、倡议等方式,共同营造电商良好生态。(中新经纬APP)
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