中新经纬8月28日电 针对游客称“五星级酒店浴缸出现红线虫”,三亚吉阳区旅游工作领导小组办公室回应表示,已经督促酒店向游客作出解释,并给予相应补偿。
微博截图“三亚旅文”微博28日凌晨公布了吉阳区旅游工作领导小组办公室的情况通报。
情况通报显示,2025年8月27日,吉阳区旅游工作领导小组办公室注意到有媒体反映称,有游客入住该区半山半岛洲际度假酒店期间,发现浴缸排水口处冒出红线虫。吉阳区旅游工作领导小组办公室对此高度重视,已经对游客反映的问题开展核实调查。
经查,事件系三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格做好客房卫生保洁工作,导致客人8月24日入住酒店期间,所住房间浴缸出现红线虫,后因当晚正值第13号台风“剑鱼”风力最大期间,酒店工作人员未能及时与其沟通,进而造成工作矛盾。目前,吉阳区旅游工作领导小组办公室已经督促酒店向游客作出解释,并给予相应补偿。
吉阳区旅游工作领导小组办公室表示, 下一步将针对此次事件暴露出的问题,进一步加强对辖区内酒店等住宿场所的卫生监管与服务质量巡查,督促经营者落实主体责任,切实提升服务水平。
据媒体报道,8月24日,一游客发视频称,入住三亚半山半岛洲际度假酒店,发现其浴缸排水口处不断冒出蠕动红线虫,非常恐怖恶心,联系酒店第二天下午才有人过来处理,申请一晚房费减免被拒绝,已投诉至12345。(中新经纬APP)
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