近日，《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(指引全文)正式发布，明确实体店可自愿承诺无理由退货，但需履约、不得虚假承诺，消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货，同时对购物凭证遗失、商品完好界定、赠品处理等争议情形作出规范。此举将助力优化线下消费环境、维护消费者权益，让线下购物更加省心。
无理由退货在电商领域并不是新鲜事。网购不满意时，勾选七天无理由退货，便有快递上门取货，钱款按支付渠道原路返回……目前，电商领域的无理由退货，已有明确的规则和完备的配套服务。但对于线下购物而言，“商品售出概不退换”仍是不少消费者的固有印象，成为制约线下消费体验的短板。
鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动，既是对消费者现实需求的回应，也是实体商业提升竞争力的必然路径。
消费者在王府井步行街一商店选购产品。经济日报记者王墨晗摄
引导实体店自愿承诺无理由退货，关键在于建立具体的实施规范。此次发布的《指引》明确了退货承诺的实施方式、条件和程序，规定实体店经营者可量体裁衣，同时对消费者无理由退货清晰界定了商品完好的前置条件，并对无理由退货划出了不得“假意购买、恶意退货”的红线。这种柔性制度设计将推动线下无理由退货步入规范化、有序化，既减少商家的后顾之忧，也保障消费者的权益，从而营造良好的消费环境，形成实体店经营者与消费者共赢的线下消费循环。
推动线下无理由退货，相关的监管也不可缺位。市场监管部门应结合实际，指导经营者自觉承诺践诺;对于虚假承诺、恶意退货等扰乱市场秩序的行为，也应及时出手。此外，还应鼓励经营者健全消费争议解决机制，畅通处理消费投诉，主动接受社会监督。唯有规则明确、监管到位，才能让线下无理由退货真正成为提升消费体验、激活市场活力的民生利好。
共建“一带一路”倡议提出十年来，从亚欧大陆扩展至全球，为许多人带去了更好的发展机遇。与此同时，在某些西方媒体的宣传中，“债务陷阱”等阴谋论字眼却甚嚣尘上。中国日报起底工作室针对这一说法 吃不完，根本吃不完！已经是年后的第三个工作日了。从全国各地陆续返回工位的人们，依然能回忆起被某种春节限定美食支配一整个假期的恐惧。“各省都有自己的噩梦”这个热搜年前就火了，但只有经历过“每 当前，进一步推动我国经济回升向好需要克服一些困难和挑战，主要体现为有效需求不足、社会预期偏弱等问题。习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时强调，新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统 新华社兰州2月21日电（记者郁琼源、张晓洁）农业农村部部长唐仁健21日说，要坚持“守底线、增动力、促振兴”协同推进，聚焦增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力，持续加强防止返贫监测帮扶，加快建立农村低收入 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想：开门送客还不简单？把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日，中新经纬以“体验顾问”的身份，在华为智能生活馆为顾客提供服务，在迎来送 国产手机为什么一机难求 手机市场高质量供给不仅能满足不断升级的消费需求，还能激发消费升级意愿，释放新的发展动能。拥有与时俱进的创新力，培育更多新质生产力，国产手机乃至中国制造才能更有竞争力。 近日，多家 。本文链接：线下也能无理由退货？立规矩了！http://www.sushuapos.com/show-5-64084-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。