存安全隐患，至少21所高校发布通知！记者独家实探“罗马仕充电宝”总部：称已建立对话机制，紧急召回逾49万台
记者｜甄素静 吴泽鹏
近日，多位网友反映收到学校下发的排查通知或安全提示，称近期发现20000毫安的“罗马仕”牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。
该事件将深圳罗马仕科技有限公司(以下简称深圳罗马仕)推上风口浪尖。这家企业在官网中介绍，公司移动电源国内电商渠道市场占有率第一。
6月16日下午，《每日经济新闻》记者在深圳罗马仕见到了公司相关负责人。该负责人说：“我们对高校及消费者提出的产品质疑保持高度关注，正从技术标准、检测流程、用户教育等维度积极探索系统性解决方案。”
此前公开报道中并未明确发布通知的高校数量，《每日经济新闻》记者在与深圳罗马仕方面的独家对话中获悉，至少有21所高校发布相关通知。前述负责人向记者表示，该事件发生后，公司立即启动同批次产品的全面复检工作，同步归集全渠道用户反馈数据，且已与发布通知的21所高校建立对话机制，正联合推进产品共检方案的论证。
记者实探：公司正常运营
根据深圳罗马仕官网信息，该企业位于深圳国际创新谷三期7栋B座15楼至18楼。
不过，记者现场看到，15楼目前已整体搬空，展厅内摆放产品的区域只剩空架，略显空旷。据介绍，该楼层已规划为办公区。
楼上，工位排列整齐，工区划分清晰。相关空间被划分为产品项目保障空间、样品区、产品策划空间、品牌视觉空间等。
墙上还贴有电商购物活动的“单单剁手 开单暴走”等标语。此外，“每一款设计都在成就我们的用心”“每一款产品都有极致打磨的匠心”等海报有些显眼。
6月16日下午，《每日经济新闻》记者在深圳罗马仕见到了公司相关负责人。该负责人向记者表示，公司对高校及消费者提出的产品质疑保持高度关注，正从技术标准、检测流程、用户教育等维度积极探索系统性解决方案。
该名负责人向记者表示，相关事件发生后，公司立即启动三级应急响应机制，启动同批次产品全面复检工作，同步归集全渠道用户反馈数据；开通涉事型号产品优先服务通道，强化技术咨询响应体系；公司已与发布通知的21所高校建立对话机制，正联合推进产品共检方案论证。
该名负责人强调：“所有部门正汇总信息。”
前述负责人还称，公司近期规划筹办技术开放日活动，拟开放核心研发实验室与检测中心；组建用户安全监督委员会，拟邀请高校专家参与产品全生命周期测试，协同完善研发品控体系。
深圳罗马仕在官网介绍，公司布局了移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器等9大产品线，国内累计获得318项专利。其中，发明专利11项，实用新型专利120项，外观设计专利187项，此外还有国际发明专利4项等。品牌产品年出货量达到5000万件以上，是全球热销的移动电源品牌之一，并在东亚、东南亚、南非等地区销量遥遥领先同类品牌。
2024年7月，深圳罗马仕在其官网转发了一篇媒体报道，称其移动电源国内电商渠道市场占有率第一，多年全网3C数码配件类目销量第一，南非、菲律宾等多个海外国家线上市场销量第一。其中，菲律宾为其出海第一站，上述文章称，2023年至2024年上半年，公司在菲律宾的销售额达2亿元。
6月15日(周日)和16日(周一)，《每日经济新闻》记者两次实地探访深圳罗马仕。在周日的探访中，记者看到偶有员工前来加班，当提及“北京高校禁用公司充电器”时，他们表示并不知晓相关情况，称公司目前运营正常，日常工作按计划推进，研发、交付等环节均有序开展。周一办公时间，记者看到公司员工在正常工作；在公司前台，不时有外访人员前来送物料等。
公司紧急召回逾49万台充电宝
对于罗马仕产品引发的问题，早在2018年，每日经济新闻曾有过报道(详见《罗马仕产品自燃引消费者投诉 充电宝普及率高但安全隐患犹存》)。
多年后公司再次陷入舆论旋涡，则是因为多位网友反映收到了学校下发的排查通知或安全提示，称近期发现20000毫安的“罗马仕”牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。
“北京多所高校禁用罗马仕充电器”事件发酵后，6月14日，深圳罗马仕发表声明，称任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。
深圳罗马仕在声明中还强调：“我们始终坚持严格品控标准，罗马仕充电宝均通过国家强制性产品认证(3C认证)或国际CE/FCC等安全检测，符合GB 31241―2022《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全技术规范》、GB 4943.1―2022《音视频 信息技术设备和通信技术设备 第1部分：安全要求》(应为《音视频、信息技术和通信技术设备 第1部分：安全要求》，编者注)等标准。”
针对“正常使用中出现爆炸、自燃如何负责”的疑问，深圳罗马仕公司客服强调：正常使用环境下基本不会出现此类情况，目前还没有接到过此类反映。
《每日经济新闻》记者注意到，在上述安全提示中，有的是要求师生、员工及时排查使用的充电宝品牌，如有则建议舍弃；有的是提醒使用该品牌型号充电宝时一定要注意安全。有报道还称，采访高校保卫处工作人员得知，是接到北京市教委(即北京市教育委员会)的安全提醒。
对此，深圳罗马仕在声明中强调：公司第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门取得沟通，截至公告发布，并未收到北京市教育委员会的风险通告。
6月16日，《每日经济新闻》记者采访北京市教育委员会工作人员得到的结果则是：该机构并未向高校下发规定。该工作人员表示：“市教委这边没有发布过禁用充电宝的通知。关于充电宝质量的相关问题，我们这边也不太了解。”
北京市中闻律师事务所律师刘凯表示，学校对师生负有安全保障责任，自然也有权制定校规或安全管理规定，以维护校园内的人身和财产安全。当然，这些通知应基于实际案例。
刘凯表示，深圳罗马仕的声明只强调教委，或是出于“教委作为上级主管部门，其意见更具权威性”的考量，但学校对师生负有安全保障责任。因此，声明若能同时对高校通知情况进行回应，会更具有说服力。
刘凯还建议，对于因质量问题引起普遍关注的产品，厂家应主动展开调查，及时与相关部门和消费者沟通，公布调查结果和处理方案，若确实存在质量问题，应主动召回产品、对消费者进行赔偿，同时加强质量管控，提升产品质量，恢复品牌信誉。
6月16日，据深圳市市场监督管理局网站消息，日前，深圳罗马仕按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2023年6月5日―2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源。
C品电芯存在巨大安全隐患
实际上，充电宝鼓包、自燃甚至爆炸的新闻并不少见。
对此，真锂研究院创始人墨柯向《每日经济新闻》记者介绍，充电宝出现上述情况，可能与多方面原因有关：“电池鼓包，可能是内部短路了，或者是热管理失控了、电路保护没做好，这都有可能。当然，我认为最重要的(原因)是充电宝电芯品质，一些厂家可能用的是C品电芯。”
记者了解到，A品电芯通常由电池厂家为客户定制，并经过严格的质量把控，大厂家的移动电源往往选用此类电芯以确保产品的卓越性能。B品电芯则是在生产过程中因某些原因出现瑕疵。例如，外观、容量或电压上存在小问题，但不影响其整体性能。C品电芯则类似于拆机品，通常是淘汰下来的电芯，品质较差，存在安全隐患。
墨柯还提到，过去几年，无论是上游电池及原材料，还是消费层面的移动电源等，行业竞争激烈，价格一降再降，对于企业特别是中小企业而言，售价越来越低，品质就很难保障，“锂电这一块的技术，企业开发重心都放在新能源车、储能这些更大的趋势上”。
墨柯认为，消费电池领域整体以手机电池为主，电池成本在手机中的占比较小。企业没有动力去投入更多的研发力量，“它相关的投入是不够的。(行业)基本上是生产出来的电芯，可能会做一次分容检测，品质比较好的给手机用，差一点(的)就给充电宝了，基本上是这么一个状况。”
墨柯提示：“电池一鼓包，正常来讲是必须换的。否则风险非常大。”
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