1元的冰棍、2元的矿泉水、2.5元的黄瓜……这些被许多景区视为稀罕物的平价商品，让河南洛阳龙潭大峡谷意外走红，成为游客们口口相传的“良心景区”。这家曾深陷“破产”风波的国家5A级景区，坚持物价8年不涨，不卷价格卷服务，走出了一条以服务赢口碑、换流量的发展之路。
平价策略如何带动景区形成“薄利多销”的良性循环?从“一锤子买卖”到“长期主义”，它的逆袭重生给行业带来哪些启示?
刚刚过去的端午假期，尽管天气微凉有雨，但前往河南洛阳龙潭大峡谷赏景、旅拍、遛娃、玩水的游客依然络绎不绝。不少游客被景区的畅玩门票和平价商品“圈粉”。
今年“五一”，洛阳龙潭大峡谷发布了门票优惠政策：80元门票自购买之日起一年内可多次免费入园。叠加平价商品策略，今年5月以来，景区游客接待量较去年同期显著增长。
龙潭大峡谷商业管理部经理陈腾乾介绍，景区建立了民生商品价格听证会制度，邀请游客代表参与定价，日常定期巡查商家物价，确保透明放心消费。
陈腾乾说，不仅冰棍、矿泉水、黄瓜等物品8年未涨价，景区餐饮住宿价格也较同类景区低30%，与周边乡镇价格水平保持一致，种种举措旨在扭转景区物价虚高印象，以高性价比服务吸引回头客。
龙潭大峡谷地处王屋山-黛眉山世界地质公园核心区，拥有独特的红岩绝壁景观。2013年获评国家5A级景区，却在2017年因运营公司资不抵债进入破产程序，成为“国内首个倒闭的5A景区”。
转机发生在2022年6月，洛阳文化旅游投资集团全面接管景区，此后景区客流量稳步回升。数据显示，景区旅游总收入从破产前的不足2000万元增至2024年的9774.55万元，带动周边综合收入超2亿元。从破产边缘逆袭为网红景区，核心突破是什么?龙潭大峡谷景区负责人李建仓坦言，除了价格惠民、硬件提升、文化赋能等因素，建立标准化服务管理体系，树立“游客至上”的服务理念，才是关键。
在李建仓看来，游客就是景区需要长期维护的客户，在行业竞争加剧、门票经济难以为继的背景下，必须转变模式：从依赖商品暴利转向提升整体服务质量与满意度，将“到此一游”变为深度体验之旅。
河南大学文化旅游学院教授程遂营说，1元冰棍拯救一个破产5A级景区，其意义远超个案本身。程遂营建议，山水型景区应突破门票经济框架，通过多元化“二次消费”、科技与管理服务升级以及深度需求调研，实现可持续健康发展，打造真正令游客念念不忘的品质景区。
黔灵山摆脱“门票依赖”
如今，越来越多的景区经营正在摆脱“门票依赖”，在游客体验上寻找增长点。贵阳的黔灵山公园自去年初实施免门票以来，客流量同比增长了20%。在刚刚过去的端午节假期，黔灵山公园的人流量更是突破16万人次。
摆脱门票经济、向更加多元的经营模式转型，黔灵山公园走对了哪条路?
走进黔灵山公园的黔灵湖畔，升级版游船码头前已经排起了长队。曾经陈旧的库房和经营用房被巧妙改造为临湖咖啡馆，迅速跃升为社交媒体上的热门打卡地。
“泛舟湖上+湖畔小憩”的新组合，让游客更愿意买单，也让咖啡店店长李成芬忙得不亦乐乎。
今年以来，黔灵湖畔的创意市集也在持续上新，湖畔汇聚了茶饮、非遗小吃、特色旅拍等多种业态，为游客营造了沉浸式的新消费场景。主营新中式茶饮的店长黄珍说，依托公园的高人气，店铺日均利润稳步攀升，真切感受到了公园流量变现带来的红利。
黄珍：选贵州比较有代表性的产品做新中式茶饮，客人接受程度还比较高，每天营收差不多2000左右。
文创店店长华雪介绍，她们以贵州非遗技艺及黔灵山标志性动物如猕猴、黑颈鹤等的形象为灵感，开发了数十种文创产品，日均销量超200件。近期，设计师还结合贵州傩戏面具、苗绣纹样等元素手工打造系列新品，同样备受欢迎。
游客赞誉与人气攀升的背后，是黔灵山公园在经营模式上的深度革新。黔灵山公园管理处党政办公室副主任向士第介绍，自去年公园经营权划归区属文旅公司后，公园遵循市场化原则引入专业运营团队，重塑传统景区的文旅发展路径。目前，公园内招商项目及经营性资产年运营收入已突破1300万元。
平价景区打破了“高价=高品质”的传统认知，价格便宜服务却不打折，平价景区通过优化管理、控制成本，在保证服务质量的前提下，降低了门票等费用，让更多人有机会走出家门，领略自然风光与人文景观。这种模式不仅赢得了游客的口碑，还带动了周边餐饮、住宿等产业的发展，实现了经济效益与社会效益的双赢，摆脱了传统的“门票经济”，却打开了一扇新的大门。
来源：中央广播电视总台中国之声
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