习近平总书记强调:“共产党给老百姓的承诺,一定要兑现!”取信于民是领导干部的立身之本、为政之道、成事之要。在新的时代条件下,领导干部只有把群众放在心中最高位置,始终坚持从群众利益出发,承诺于心、践诺于行,全心全意办好每一件民生实事,才能更好承担起时代赋予的职责使命,真正赢得群众的信任和拥护。
古语讲:“轻诺必寡信。”领导干部对群众不能凭空许诺、随意许诺,承诺了的事不论大小都须诚心解决、如期兑现。从一些反面案例中发现,个别干部热衷“画饼”不善“做饼”,把“说了”当成“做了”,承诺时掷地有声,落实时推诿扯皮;个别干部选择性践诺,热衷干容易办成的事情,对群众反映强烈、迫切需要解决的难题却避而远之;个别干部“新官不理旧账”,错误认为上任承诺与己无关,“重新打鼓另开张”,让一些民生项目变成“半拉子”工程。诸类问题不仅会损害群众利益,也将使党和政府的公信力大打折扣,必须高度警醒、加以解决。
人无信不立,业无信不兴,国无信则衰。1937年2月,红军第一军团进驻关中特区新正县(今旬邑县)一带。由于粮草短缺,红军通过地下党组织发动群众自愿捐粮,并为每户捐粮者开具借据,承诺未来按市价偿还。全面抗战爆发后,红军主力改编为八路军奔赴前线,借据因战乱被多数人遗忘,村民穆平辉将借据藏于墙缝保存,后传至其子穆长青。1994年12月,穆长青持借据至当地县政府,党和政府偿还了粮款,兑现了承诺。历史和实践证明,取信于民是我们党全心全意为人民服务的应有之义,是深入群众、依靠群众、造福群众的根本内涵。对党员干部而言,取信于民的核心是对群众负责,要摆正“公仆”身份,破除“官本位”意识,能办的事不推诿扯皮,不能办的不轻易许诺,以诚心诚意的态度和实干担当的状态取信于民,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
赢得群众的信任和拥护,不能只靠一句句口头承诺,而是办好一件件惠民实事。这就要求党员干部以身作则、率先垂范,说到就要做到,承诺就要兑现。以“小事莫小视”的态度,多到基层困难问题多、群众问题反映强烈的地方去,聚焦群众关心的热点、焦点、难点等民生诉求,俯下身子听取群众真实想法,摸准群众急难愁盼,对承诺过的事项,从主要内容、预期目标、进度安排、推进措施等方面进行科学研判,坚决杜绝模棱两可、大话空话,确保作出的承诺符合实际、切合民意。坚持实干践诺,面对有大有小、有难有易的群众诉求,根据实际分类施策,对于短期易解决的事情,立行立改、马上就办,让群众第一时间感受到成效;对于一时难以解决的难事,紧盯不放,一抓到底,确保问题不遗漏、责任不落空、推进有成效;对于复杂棘手的问题,整合相关部门资源,有效凝聚工作合力,有条不紊系统推进。坚持群众评诺,通过线上线下平台及时向群众公开践诺情况,对群众评价意见分类梳理、分步解决、分层督办,凡是群众认可度不高、认为走了过场的及时“返工”“补课”,持续完善常态长效机制,真正把工作做到群众心坎上。
领导干部取信于民不仅靠个人修身实干,也离不开党组织在思想、制度、导向等方面的有力举措,督促引导干部在承诺践诺中发挥表率作用。强化教育实训,将宗旨教育纳入各级干部培训的重要内容,组织干部到先进地区对标学习经验做法,选派干部到基层一线实践历练,不断提高干部服务群众、践诺行诺的意识和能力。强化责任落实,加强对党员干部承诺兑现的跟踪督查和分析评议,结合公开承诺事项,细化量化岗位责任指标,定期对事项完成情况进行督查评议,推动落地见效。强化结果运用,探索建立领导干部承诺践诺机制,在政治素质、践诺情况、工作作风等方面进行客观公正评价,真正把政治上强、真心为民、作风过硬的干部选出来、用起来,把政治上不过关、对群众敷衍塞责的干部拿下去、撤换掉,并依据问题情形进行组织处理,大力营造践诺为民的良好氛围,不断提高人民群众的获得感和满意度,诚心实意走好新时代党的群众路线。(王鑫)
《 学习时报 》( 2025年05月05日 第 02 版 )
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