5月6日，大皖新闻报道了消费者投诉在零食中吃出烟头，河南一厂家回应称包装袋已撕开难界定一事，引发关注(详见大皖新闻报道)。5月7日，涉事厂家郑州市泓欣食品有限公司工作人员告诉记者，他们已连夜处理，对消费者做出赔偿，双方达成和解。
消费者投诉在零食中吃出烟头
此前，消费者薛女士反映，4月25日，她购买了一款名为“素雪花鱼味”的零食，吃到一半时发现有烟头。随后，她联系生产厂家——郑州市泓欣食品有限公司反映此事，但沟通无果，于是向市场监管部门进行了投诉。
对此，5月6日，厂家工作人员回应称，包装袋已撕开难界定，可赔偿消费者300元。属地市场监管部门也表示，撕开包装无法认定，将要求厂家加强监管。
5月7日，厂家相关工作人员告诉大皖新闻记者，他们高度重视此事，已连夜处理，主动和消费者联系，增加了赔偿，双方已和解。
消费者薛女士也向大皖新闻记者证实，该消息属实，她已收到了厂家的赔偿。
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