5月7日,在广东省广州市白云区的一家医院,聋哑外卖骑手李昊(化名)正在住院治疗。此前骨折的右侧腓骨、左侧肋骨恢复良好,他可以下地走路了。回顾自己拨打120后及时获救的经历,李昊竖起大拇指给调度团队点赞。
4月18日上午9时39分,广州120中心调度员梁雯婷接到一通特殊的来电。她例行开展询问:“请问需要救护车吗?”电话那头却一直沉默。梁雯婷继续耐心询问,依然无人答复,这通电话持续13秒后突然断线。
“是误拨,还是有不方便说话的紧急情况?”梁雯婷有些纳闷。按照工作要求,无声电话必须回拨。她回拨时,电话很快接通,可不管如何询问,仍无人回应,10秒钟后通话再次中断。
“不能放过任何一次救人的机会。”梁雯婷再次回拨过去。
这次终于有了回应。一段人工智能语音在听筒中循环响起:“你好,我是一名聋哑骑手,可以通过手机号码添加我的微信。”
梁雯婷的心提到了嗓子眼,在语音播报间隙赶紧问道:“你是不是不舒服?需要救护车吗?”
几秒钟后,电话那头传来了人工智能语音回答:“是的。”
“你在哪里?能否告知准确地址?”梁雯婷接着询问。她想到可以向这名骑手发送中心调度系统的定位软件链接,“我现在发送一条手机定位短信给你,你点击链接,在地图上找到自己的定位。试试能不能操作。”
电话那头再次陷入沉默,调度平台也迟迟没有收到定位。由于调度员工作时不能携带手机,梁雯婷无法添加骑手微信,于是立刻向广州120中心调度组长林欣报告这一情况。
林欣让梁雯婷继续跟进,同时立马安排实时质控员梁啟柏添加聋哑骑手微信,获取年龄、性别、地址、主诉疾病等具体信息。
通话持续了三四十秒钟,梁雯婷急得直冒汗。突然,她再一次听到了人工智能语音播报:“我的地址是白云区龙归街……”原来,这名聋哑骑手正在将文字转成语音,向她告知地址信息。
广州120中心接入的网络医院共有150家,梁雯婷迅速对接最近的医院,让医院安排救护车赶往聋哑骑手所在地点,并把聋哑骑手的特殊情况告知随车医护人员。
当天9时46分,这名聋哑骑手通过了梁啟柏的好友申请。通过文字和骑手发来的图片、视频,梁啟柏了解到,这名聋哑骑手名叫李昊,今年33岁,身体有多处不同程度的受伤,尤其是右小腿疼痛难忍,疑似骨折,没法走路。
“救护车已经在路上了。”“放心,会尽快到达的!”梁啟柏用微信与李昊交流,并不断安慰他。
与此同时,梁雯婷整合梁啟柏获得的信息,发送给救护车上的医护人员。在多方紧密配合下,当天10时03分,救护车顺利抵达,将李昊送往医院救治。
据了解,李昊在当天凌晨送外卖时与小车剐蹭摔倒,当时以为没有大碍,便简单处理伤口,没有去医院治疗。然而他上午身体愈发疼痛,行动受限,于是拨打120求助。由于救治及时,李昊骨折处无须进行手术,只要接受保守治疗,便能逐渐康复。其他受伤较轻的部位目前均已康复。
“通过团队通力协作,跨越沟通障碍,及时救助聋哑人士,我的内心很自豪。”得知李昊恢复良好的消息,梁雯婷非常高兴,“身为调度员,每天有8个小时守在电话机旁,平均每天接起50个求助电话。每一通电话,都是‘生命热线’。无论沟通有多难,我们都会拼尽全力。”
5月7日,在广东省广州市白云区的一家医院,聋哑外卖骑手李昊(化名)正在住院治疗。此前骨折的右侧腓骨、左侧肋骨恢复良好,他可以下地走路了。回顾自己拨打120后及时获救的经历,李昊竖起大拇指给调度团队点赞。
4月18日上午9时39分,广州120中心调度员梁雯婷接到一通特殊的来电。她例行开展询问:“请问需要救护车吗?”电话那头却一直沉默。梁雯婷继续耐心询问,依然无人答复,这通电话持续13秒后突然断线。
“是误拨,还是有不方便说话的紧急情况?”梁雯婷有些纳闷。按照工作要求,无声电话必须回拨。她回拨时,电话很快接通,可不管如何询问,仍无人回应,10秒钟后通话再次中断。
“不能放过任何一次救人的机会。”梁雯婷再次回拨过去。
这次终于有了回应。一段人工智能语音在听筒中循环响起:“你好,我是一名聋哑骑手,可以通过手机号码添加我的微信。”
梁雯婷的心提到了嗓子眼,在语音播报间隙赶紧问道:“你是不是不舒服?需要救护车吗?”
几秒钟后,电话那头传来了人工智能语音回答:“是的。”
“你在哪里?能否告知准确地址?”梁雯婷接着询问。她想到可以向这名骑手发送中心调度系统的定位软件链接,“我现在发送一条手机定位短信给你,你点击链接,在地图上找到自己的定位。试试能不能操作。”
电话那头再次陷入沉默,调度平台也迟迟没有收到定位。由于调度员工作时不能携带手机,梁雯婷无法添加骑手微信,于是立刻向广州120中心调度组长林欣报告这一情况。
林欣让梁雯婷继续跟进,同时立马安排实时质控员梁啟柏添加聋哑骑手微信,获取年龄、性别、地址、主诉疾病等具体信息。
通话持续了三四十秒钟,梁雯婷急得直冒汗。突然,她再一次听到了人工智能语音播报:“我的地址是白云区龙归街……”原来,这名聋哑骑手正在将文字转成语音,向她告知地址信息。
广州120中心接入的网络医院共有150家,梁雯婷迅速对接最近的医院,让医院安排救护车赶往聋哑骑手所在地点,并把聋哑骑手的特殊情况告知随车医护人员。
当天9时46分,这名聋哑骑手通过了梁啟柏的好友申请。通过文字和骑手发来的图片、视频,梁啟柏了解到,这名聋哑骑手名叫李昊,今年33岁,身体有多处不同程度的受伤,尤其是右小腿疼痛难忍,疑似骨折,没法走路。
“救护车已经在路上了。”“放心,会尽快到达的!”梁啟柏用微信与李昊交流,并不断安慰他。
与此同时,梁雯婷整合梁啟柏获得的信息,发送给救护车上的医护人员。在多方紧密配合下,当天10时03分,救护车顺利抵达,将李昊送往医院救治。
据了解,李昊在当天凌晨送外卖时与小车剐蹭摔倒,当时以为没有大碍,便简单处理伤口,没有去医院治疗。然而他上午身体愈发疼痛,行动受限,于是拨打120求助。由于救治及时,李昊骨折处无须进行手术,只要接受保守治疗,便能逐渐康复。其他受伤较轻的部位目前均已康复。
“通过团队通力协作,跨越沟通障碍,及时救助聋哑人士,我的内心很自豪。”得知李昊恢复良好的消息,梁雯婷非常高兴,“身为调度员,每天有8个小时守在电话机旁,平均每天接起50个求助电话。每一通电话,都是‘生命热线’。无论沟通有多难,我们都会拼尽全力。”
三四线城市贡献增至近六成!龙年春节档票房创新高,也有公司被烫伤 春节档票房之争基本落下帷幕,龙年电影市场迎来开门红。 2月18日消息,根据国家电影局初步统计,2024年春节假期(2月10日至2月17日)全国电影票房为8 英伟达的新挑战者?孙正义计划筹集千亿美元成立AI芯片公司 孙正义计划筹资千亿美元,搭建属于软银的AI(人工智能)芯片巨头,对行业领导者英伟达发起挑战。 当地时间2月17日,据外媒报道,软银集团的创始人孙正义计划 “竞争”正日益成为华盛顿对华政策的高频热词。1月30日,美国总统国家安全事务助理沙利文在一次智库活动中,一方面坦承美国“几十年来为塑造或改变中国所作出的努力都没有取得成功”,另一方面呼 北京朝阳小红门社区卫生服务中心春节守“医线”不打烊本报记者 | 王春华2月13日,大年初四的早上7点半,北京市朝阳区小红门社区卫生服务中心二楼的一处诊室内,王建萍大夫已经穿好白大褂,准备开始一天的接 节后碳化硅衬底掀价格战?产业链上市公司回应来了 《科创板日报》2月22日讯(记者 吴旭光)节后,有市场消息称,国内主流6寸碳化硅(SiC)衬底报价参照国际市场每片750-800美元的价格,快速下杀,价格跌幅直逼三成。 甚 中新经纬2月22日电 据国家市场监督管理总局网站消息,自新国标发布实施后,婴幼儿配方乳粉(以下称婴配乳粉)产品配方按新国标注册攻坚工作进展顺利,截至目前,共计1127个配方通过注册。 市场监管总局表示,婴幼儿配方食 。本文链接:当聋哑骑手无声求助120……http://www.sushuapos.com/show-5-55463-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 任性网络直播 当心被诉侵权
下一篇: 我国取证救护员达1800多万人