全国首批宠物托运服务启动了!今天上午9点24分,2只狗、1只猫和主人一起从北京南站登上了G119次列车,他们将前往济南、上海等地,宠物与主人同时出发、同时到达。
“太幸运了,我家‘奥利奥’能成为第一批上高铁的宠物!”早上7点多,安琳带着自家的爱犬“泰迪”来到了北京南站,打算去上海游玩。8日宠物托运功能一开放,她就已在铁路12306预约好了。在中铁快运北京南站营业部验视填单台,她给工作人员出示了身份证、事先给宠物办理的《动物检疫合格证明》,顺利地办完了托运手续。
手续合格以后,安琳又跟随工作人员来到了不远处的宠物交接区域。一位工作人员戴着专门的蓝手套,轻柔地将“奥利奥”从安琳自带的箱子里取出,装进高铁特制的宠物运输箱。
上午8点多,工作人员将宠物运输箱罩上一层黑色罩布,并麻利地将三个宠物运输箱装到平板推车上。两位工作人员将装有宠物的平板车运送到北京南站8站台,并送进G119次列车8号车厢的高铁快运柜中。记者注意到,高铁快运柜空间十分宽敞,设置在8号车厢的一侧,各个运输箱独立存放,不会对旅客造成影响。
记者在现场看到,白色长方体外装的宠物运输箱“科技感”满满,可显示箱内温湿度、空气含氧量等情况。托运箱左下角设置了专门的加水槽,工作人员无需打开托运箱,就可在外侧为宠物箱内加水。中铁快运高级项目经理张磊告诉记者,该宠物运输箱专为高铁运输场景研发,采用环保材料,内设新风系统,处于全封闭状态,内置摄像头,工作人员可以实时监控箱体内部画面。“如箱内监测指标检测异常,工作人员能接到报警,第一时间前往处理。”
试点阶段,托运旅客暂不能看到视频监控内容,也无法在途中查看宠物,但可在12306系统查看宠物的运行状态。工作人员每两个小时进行一次巡视,适当给宠物添加饮用水,但不提供喂食服务。
“试点阶段,我们每趟车最多可以办理3只宠物的托运。8日凌晨功能上线后,当天的预约量是36单,后续,我们将根据试点的情况和市场需求,逐步优化我们的产品。”张磊表示。据介绍,试点阶段,宠物高铁托运服务只能在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的10趟高铁办理。
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