中国发展网讯 刘伟奇 记者范纪安报道 今年以来,永城市城乡建设局聚焦主责主业,转作风强服务,勇担当提效能,重民生办实事,创新实施“营商、迎商、适商、赢商”四维工程,通过流程再造、服务提质、作风攻坚等系列举措,实现城市功能与营商环境同步升级,持续增强居民幸福感、获得感。
推进民生服务,优化“营商”环境
坚持“无事不扰,有求必应”的服务理念,加大服务准度和力度,为企业项目建设提供全方位的要素支持。尤其是对办理施工许可、竣工验收、消防验收等行政监管事项实行提前介入、节点前移,做到“简捷办、立即办、主动办”。优化市政公用服务接入,将水、气、排水等民生事项与建设工程规划许可阶段在线并联办理,全面提升用户办理体验。
加快项目审批,打造“迎商”环境
全面梳理城乡建设行业监管规章制度,优化审批流程、精简申报材料、压缩审批时间、清理各类无谓证明。在市政务服务中心设立水电气暖通信业务一窗受理窗口,以减环节、缩时间、优流程、提效率为目标,建立健全水电气暖通信业务线上线下联办工作机制。将水电气暖通信业务分别申请、各自办理的模式,调整为多项业务“一窗受理、一表申请、一套材料、并联办理、透明公开”的联合办理模式,企业群众只需到一个窗口,就可以办所有事,实现水电气暖通信业务“一件事一次办”。
强化作风建设,助力“适商”环境
聚焦“痛点”,防止重点岗位存在“中梗阻”现象,全力提升服务质量;疏通“堵点”,加大行业营商环境和作风效能监督力度,打通服务企业“最后一公里”;瞄准“难点”,针对企业具体问题把脉问诊,做好跟踪服务。同时积极推进“多规合一”信息平台利用,电子签章、电子归档、电子审批,切实有效解决了企业多次跑、反复办的问题。
干部联企解难题,筑牢“赢商”环境
做好“一次办好”事项清单落实工作,提高服务质量,从源头抓起,主动提供业务办事指南和服务手册,努力实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。在“万人助万企”“企业服务日”活动中该局共走访河南万达热力公司、永城宏城热力公司、鑫丰盛粮油公司、华方水务(永城)有限公司等5家包联企业30多次,召开企业座谈会9次,报送信息20多条,受到了企业的赞美和好评。
站在新的起点,该局将继续把优化营商环境建设摆在首要位置,以数字化转型为契机推动审批服务全流程再造,不断提高行政效率、提升群众满意度,打造政策更贴心、办事更省心、经营更安心的营商环境生态圈,助力全市经济社会高质量发展。
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