中新经纬3月4日电 (孙庆阳)数字化已经深度融入我们的经济社会生活,然而,老年群体在享受数字红利方面却面临着挑战。对此,全国人大代表、中国电信江西抚州分公司“宗强班”班长宗强认为,必须加速推进数字适老化改造,确保老年人也能充分享受数字时代的便利。
宗强认为,三方面原因导致数字适老化改造不足。
首先,标准规范体系的不健全是制约数字适老化改造的一大瓶颈。由于缺乏统一、明确且详尽的标准规范,不同地区、企业在实施改造时各行其是,导致适老化产品和服务的质量参差不齐。
其次,产品服务供给质量与用户体验的提升也是当务之急。虽然市场上已经出现了一些适老化智能终端产品,但在操作便捷性、界面友好度等方面仍存在不足。同时,适老化服务的覆盖范围有限,服务深度不够,无法满足老年人的实际需求。
再次,社会参与度的不足也是数字适老化改造面临的一大挑战。除了少数大型企业和社会组织外,大量中小企业和社会力量对数字适老化改造的积极性不高。
因此,宗强提出了以下几点建议:
一是政府要完善法律法规体系,强化政策保障力度。政府应加快制定数字适老化改造的相关法律法规,明确各方的责任和义务。
二是企业要加大技术研发投入,提升产品适老化水平。企业应着力开发适合老年人使用的智能终端产品,同时,要推动新技术在适老化领域的应用,如人工智能、大数据等,为老年人提供更加智能、便捷的服务。
三是要优化服务供给结构,提升老年人数字素养。应通过开展数字技能培训、保留并优化线下服务窗口等方式,为老年人提供更加便捷、贴心的服务。同时,鼓励社会力量积极参与适老化服务,为老年人提供更多的帮助和支持。
四是要加强宣传引导工作,营造良好社会氛围。要广泛宣传数字适老化改造的重要意义,提高全社会对数字适老化改造的认知度和重视程度。同时,要加强老年人网络权益保护,提高老年人的网络安全意识和防范能力。(中新经纬APP)
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责任编辑:宋亚芬
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