中国消费者协会今天(4日)发布消费提示，结合近期投诉热点，提醒广大消费者科学理性消费，远离网络购物陷阱。中消协提示：
谨慎识别促销活动真实性，警惕价格欺诈
部分商家通过虚构原价、夸大折扣(如“原价999元，限时特惠99元”)、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。此类行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于明码标价和禁止虚假宣传的规定。建议消费者：
一是使用正规比价工具或平台历史价格查询功能，核实商品真实价格波动情况;
二是理性对待“限时”“限量”营销话术，避免因冲动下单造成经济损失;
三是留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据，便于后续维权。
严把商品质量关，防范假冒伪劣风险
网络平台存在部分商家以“低价清仓”“工厂直销”为名销售假冒品牌商品，或通过仿冒商标、模糊描述(如“某品牌同款”“正品代购”)误导消费者的情况。建议消费者：
一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，查验店铺公示的营业执照等资质;
二是收到商品后仔细核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息，发现异常立即拒收;
三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录，作为维权依据。
警惕新型诈骗手段，保护财产安全
近期频发“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。不法分子通过非法获取消费者订单信息，诱导点击钓鱼链接、提供短信验证码或下载不明软件，导致消费者资金被盗。 建议消费者：
一是切勿轻信陌生电话、短信，所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服;
二是拒绝向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息;
三是谨防“屏幕共享”操作，避免远程操控导致账户失控;
四是谨记正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App，要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。
强化个人信息保护，防范隐私泄露
部分商家违规收集消费者个人信息(如身份证号、人脸数据)，或通过快递面单非法收集、买卖用户地址、电话，导致骚扰电话、诈骗风险增加。建议消费者：
一是非必要不提供详细住址，可填写代收点或快递柜地址;
二是丢弃快递包装前，务必清除或涂抹面单上的个人信息;
三是谨慎授权App获取通讯录、定位等权限，定期清理缓存数据。
依法主动维权，共建诚信消费环境
当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题时，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条、《中华人民共和国电子商务法》第五十九条等规定维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。先通过平台客服发起投诉，要求商家履行退换货或赔偿义务;若协商未果，可申请交易平台介入处理;平台处理不佳可通过“消协315”投诉平台或者热线电话向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报;如果涉及金额较大、情节严重，可向人民法院提起诉讼。
中消协强调，网络购物需牢记“三不原则”：不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。消费者可主动学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，提升自我保护能力。
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 刚被罚款3.55亿美元后 特朗普“带货”球鞋 中新网2月19日电 据美联社消息，当地时间17日，美国前总统特朗普在一场商业活动中带货了一双“特朗普”牌的金色球鞋，引发热议。 据报道，特朗普当天在费城会议中心举行 春节档缘何爆发“撤档潮” 2024年春节档以80亿总票房打破多个纪录，迎来开门红。而8部影片有4部官宣“退档”，也为这个春节档带来了“史上罕见”的标签。一时全网哗然，#我也退出了春节档#、#撤档元年#等成热门话题 2月21日，司法部、国家发展改革委、全国人大常委会法工委共同组织召开民营经济促进法立法座谈会，听取民营企业代表和专家学者对立法的意见建议。会议强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为 mRNA巨头莫德纳上季度净利暴跌85%，流感+新冠组合疫苗最快明年上市 新冠疫苗依然在影响mRNA巨头公司莫德纳的业绩，但该公司正在寻找其他增长点。 当地时间2月22日，美国疫苗公司莫德纳(Moderna，MRNA)公布2023年第 国产手机为什么一机难求 手机市场高质量供给不仅能满足不断升级的消费需求，还能激发消费升级意愿，释放新的发展动能。拥有与时俱进的创新力，培育更多新质生产力，国产手机乃至中国制造才能更有竞争力。 近日，多家 。本文链接：当心！网络购物有这些陷阱 中国消费者协会提示http://www.sushuapos.com/show-5-48448-0.html
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