法国地接资源涨价 国内旅行社多举措应对
奥运会期间,巴黎旅游资源明显涨价,巴黎市中心部分五星级酒店涨幅近300%,巴黎市区部分点位也因比赛临时封闭。7月30日,北京商报记者从多家头部旅行社了解到,面对涨价的资源、封闭的道路,国内旅行社纷纷避开比赛时期、减少停留天数或者放弃法国转向其他欧洲目的地。也有旅行社比往年提早一至两个月预订法国资源,并增派近20%的人员制定各种应急预案,以保障赴法行程顺利进行。在体育赛事的带动以及留学高峰将至的情况下,9―10月赴欧热度已经逐步攀升。
规避奥运热门时段
巴黎奥运会如火如荼,大批游客、运动员和相关人员在赛事期间前往法国,地接资源价格随之上涨。
中青旅遨游旅行欧洲部产品总监李梦表示,各国运动员、保障团队和赞助商企业的住宿和交通需求高涨,因此酒店和大巴资源紧俏,涨价幅度相比同期基本在1.5―2倍之间。
北京商报记者从一家欧洲地接社负责人处了解到,在奥运会期间,巴黎市中心的五星级酒店涨价明显,每个酒店情况不同,整体来看涨幅接近300%,周边和偏远地区酒店价格涨幅相对较小。巴黎大巴车和导游的价格涨幅在200%左右。
地接资源的涨价一定程度上影响了国内旅行社的产品。一家大型旅行社负责人刘宇捷表示,今年暑期该旅行社并未像往年那样推出法国及奥运相关产品,而是转向欧洲其他目的地,例如北欧四国、英国一地深度游和欧洲海岛等。
众信旅游集团媒介公关经理李梦然介绍,考虑到目的地资源十分紧俏,暑期赴法产品的日程相对避开了奥运会日期。在开赛前的7月初和赛后的8月中下旬,众信旅游的赴法产品预订情况较为火热。
李梦也提到,中青旅遨游的团组基本为25人以内的精品团,大部分团组的线路是传统的法意瑞连线,但也在设计团组日期时技术性地规避了奥运会开幕式资源最为紧张的时段。同时,中青旅遨游也推出了观赛团,为中国队现场助威。
除了错开时间,部分旅行社还会调整线路和走法,缩短团组在法国的停留时间。另有旅行社负责人表示,在奥运会期间,部分线路往年会在巴黎停留三晚,今年暑期基本调整为巴黎两晚,将另一晚的住宿改至瑞士或者意大利。
“我们会与参团游客提前沟通。此外,还有部分游客会自主规避法国,转而选择东欧或者北欧,将法国留到明年暑期。”李梦说道。
提出应急预案
虽然法国地接资源在涨价,但中青旅遨游公司董事长韩杰告诉北京商报记者,今年暑期中青旅遨游发往法国的团组数量增长了60%,预计出行人数1200余人。
李梦表示,其团队提前预估了巴黎奥运会的地接情况,从去年10月就开始提前联系当地的地接社进行资源筹备。“机票、酒店等各种资源都在提早准备,这次开始筹备的时间比往年提早了1―2个月,能够获取价格更优、更有保障的地接资源。”
另有一家大型旅行社负责人表示,该旅行社的定制路线往往依据游客意愿制定,以家庭为单位的团组基本在4月完成首轮沟通并开始申请签证。“我们今年没有将法国作为主推国家,如果游客意愿不强烈,我们就会以周边国家为主设计路线。”
该负责人称,一般定制团采购分为直采和打包给地接社两种。直采可以在OTA平台或者专门的酒店运营系统上采购,打包给地接社则可以由地接社统一采购票务和酒店资源。不同的旅行社团组,其操作方式不同。
除了前期准备,李梦坦言,在实际出行时也遇到了一些难题。奥运会期间,巴黎市区会因举办赛事临时封闭部分区域,对团组的游览行程有一定影响。
李梦表示,为了应对这一情况,进一步保障出行,团队在设计路线时提前准备了大量应急预案,也向报名的游客进行了细致的安全讲解和注意事项。考虑到可能会有酒店临时涨价甩团的情况,李梦和团队也提前向酒店预付了定金,确保游客100%入住。
“相比于后期的实际出行,前期的踩点、沟通和预案准备需要大量人手,为此,我们特意增派了约20%的人员。根据已经出发的团组反馈,目前涉及法国的行程一切顺利。”李梦说道。
赴法游9、10月销量增速明显
在巴黎奥运会的拉动作用下,欧洲全域目的地均得到有效带动,今年赴欧游整体呈现量价齐涨的趋势。
威孚仕中国和蒙古首席运营官柯清在接受北京商报记者采访时表示,今年暑期,欧洲杯、巴黎奥运会等体育赛事显著带动了欧洲签证的申请量,欧洲已成为中国游客暑期出境游的热门选择。除了传统热门目的地意大利、德国等,一些较为小众的申根国家,如奥地利、匈牙利,也在逐渐受到关注,申请量正不断上涨。
暑期热度尚未削减的同时,9月和“十一”假期的赴欧热度正在攀升。
9月是出国留学的高峰期,英国是最热门的目的地。北京商报记者在威孚仕的北京签证中心看到,办理英国签证的队伍已经排到了大门外。
在旅游订单方面,李梦然表示,有更多的游客选择在奥运会后前往法国。众信旅游后台报名数据显示,法国目的地产品9―10月销售增速明显,9月及“十一”期间出发的法国产品整体售卖已接近60%。
北京商报记者 关子辰 牛清妍
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