新华网记者 王志艳
“小区门难进”是快递小哥、外卖骑手常常面临的难题,有时和社区保安还会因此产生矛盾冲突。
生活便利和社区治安如何两全?最近,杭州推出的“小哥码”,让人眼前一亮。骑手们申请一张专属电子通行证,扫码就能进小区、找楼更方便,打通了快递送单的“最后一百米”。
不少小哥反馈,原来送单高峰登记进门很耽误时间,现在扫码进门只要十几秒,送单更快超时更少。每单不仅能省时5-6分钟,每月还增收了几百元。
7月4日,杭州市网约配送员群体党建活动暨第三届“小哥节”启动仪式上,发布了杭州“小哥码”。(新华社发)
这项管理“微创新”巧解了困扰小哥们的难题,有“四两拨千斤”之效。一码在手,骑手节省了时间体力、获得更多的收入;平台可以有效管理骑手“文明投递”;社区兼顾了治安管理需要等,可谓一举多得!
而“小哥码”的作用不仅仅是方便小哥进门,还有“暖新导航”功能可指引小哥找到服务驿站,“安心公寓”功能可提供平价公寓便捷申请,“爱新基金”功能可提供特殊情况下的困难救助……
有难题“码”上办,让数据“多跑腿”,让小哥们少跑点路,“小哥码”里透着浓浓的人情味。它不仅传递了城市的温度,也体现了治理的精度,值得借鉴推广。
事实上,这类管理服务的“微创新”各地还有不少。比如北京、上海、重庆等地推出“骑手友好社区”服务,帮助解决骑手停车难、充电难等问题;浙江政务APP“浙里办”开发了“摊有序”,全省6000多个地方可以申请摆摊……服务细节的微小创新,都精准缓解了不少人的痛点。
为这样的城市管理“微创新”,点赞!
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