中国消费者协会(简称“中消协”)27日发布2024年“618”购物节消费维权舆情分析报告。报告指出，今年消费者吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在以次充好、退换货、保价等方面衍生出新话题。
报告称，今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式，一定程度上提高了消费者购买意愿，但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡，呈现一些消费维权新问题。
报告显示，今年“618”期间，消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中，假冒伪劣产品问题尤为突出，如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例，引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时，售后服务问题，如退换货难、退款慢等，也严重影响了消费者购物体验。
在价格争议方面，报告提到，由于不同轮次，不同平台、主播、店播的折扣不同，导致商品出现价差，引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外，保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出，部分消费者收到了不明来历的包裹，存在个人信息泄露和诈骗风险。同时，快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
针对这些问题，报告建议，要确保“低价不低质”，推动相关规则更加精细化合理化，防止不正当竞争和价格欺诈行为。要完善退货退款等售后规则，为消费者提供更加便捷的售后服务。要依法保护消费者个人信息安全，做好宣传工作并加大惩戒力度。
中国消费者协会(简称“中消协”)27日发布2024年“618”购物节消费维权舆情分析报告。报告指出，今年消费者吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题，而是在以次充好、退换货、保价等方面衍生出新话题。
报告称，今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式，一定程度上提高了消费者购买意愿，但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡，呈现一些消费维权新问题。
报告显示，今年“618”期间，消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中，假冒伪劣产品问题尤为突出，如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例，引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时，售后服务问题，如退换货难、退款慢等，也严重影响了消费者购物体验。
在价格争议方面，报告提到，由于不同轮次，不同平台、主播、店播的折扣不同，导致商品出现价差，引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外，保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出，部分消费者收到了不明来历的包裹，存在个人信息泄露和诈骗风险。同时，快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
针对这些问题，报告建议，要确保“低价不低质”，推动相关规则更加精细化合理化，防止不正当竞争和价格欺诈行为。要完善退货退款等售后规则，为消费者提供更加便捷的售后服务。要依法保护消费者个人信息安全，做好宣传工作并加大惩戒力度。
春节初一至初七逾130万人次访港 内地游客占近九成 中新网2月18日电 据香港《文汇报》报道，据香港特区政府入境处统计，今年年初一至年初七(2月10日至16日)共录得逾130万人次旅客访港，接近2019年春节的水平(140万人 中国经济导报、中国发展网讯 为加快构建“一区三圈四园”产业发展新格局，发挥商务楼宇安商引商的引擎作用，2月21日，《海口市秀英区促进楼宇经济高质量发展扶持政策（试行）》（以下简称《扶持政策》）发布实施， 新华社济南2月22日电（记者陈国峰、张钟仁）连日来，山东多地迎来大风降温和雨雪天气。21日，受降雪影响，济南西站部分列车降速运行，出现晚点情况。售票大厅内，记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙。国 一年之计在于春。2月20日，湖北省天门市委书记、市人大常委会主任纪道清调研工业经济“开门红”工作。他强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，把稳增长放在更加突出位置，铆足干劲，奋力夺取一季度“开门 2月21日，湖北省仙桃市委书记孙道军，市委副书记、代市长熊享涛，会见湖北鼎龙控股股份有限公司董事长朱双全、深圳深创生物医药有限公司董事长马亚平一行，就具体项目开展洽谈。政企双方表示，要务实合作、携 拼版照片：上图为20世纪80年代的厦门筼筜湖（资料照片）；下图为2024年1月24日拍摄的厦门筼筜湖及周边城市景观（新华社记者姜克红摄，无人机照片）。新华社记者付敏城在海上，海在城中。筼筜湖，犹如镶嵌在厦门岛中央 。本文链接：中消协“618” 报告：以次充好、退换货等成新槽点http://www.sushuapos.com/show-5-20028-0.html
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