中新经纬5月18日电 “广州市场监管”微信号近日披露的一则案例显示,一名17岁的学生前前后后花费7000元购买的护肤祛痘产品不仅毫无效果,成本仅有几元钱。
广州市市场监管局介绍,今年17岁的小曾是一名学生,和很多同龄人一样她的脸部也有着痘痘的困扰。2023年11月,小曾在短视频平台看到一则介绍祛痘的广告,心动的她立马添加了广告里“护肤指导”的微信。
刚开始,加了“护肤指导”的微信后,小曾出于谨慎,并没有购买任何产品,只是做了一些简单咨询。然而,这位“护肤指导”却每天都给小曾发成功案例,还说可以根据小曾的面部情况,为她私人定制专属祛痘方案。
来源:“广州市场监管”微信号(下同)2024年1月,小曾在“护肤指导”的推荐下花费1200元购买了祛痘产品。经过这位“护肤指导”的推荐,小曾又添加另一位“VIP护肤指导”的微信,并在她们的指导下开始使用购买的产品。
在两位“护肤指导”的轮番哄骗中,小曾在三个月间先后购买多款产品,但她的脸部并没有达到承诺的效果,她开始意识到自己被套路。此时,小曾已经花了七千多元。
2024年3月,小曾向市场监管部门求助。
广州市白云区市场监管局工作人员根据小曾提供的样品,发现她购买的产品都只是普通的护肤产品,并没有所谓的“祛痘、修复肌底、疏通毛孔”等功效。
由于她购买的产品是广州某化妆品公司生产的,执法人员立即前往该公司调查。
经核查,小曾购买的产品确实是广州某化妆品公司代加工生产的产品,资质和质量都是合格的,但这些产品只是替外地客户代工生产的普通护肤品,成本就几块钱,该公司从未在市场上宣传和销售过这些产品。
因两位“指导”虚假宣传诱导小曾购买产品的行为,已违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定。经过广州市白云区市场监管部门执法人员、生产厂家以及其客户多方的努力,最终联系到两位“护肤指导”,并成功将小曾被套路买产品的钱追回。
对此,广州市市场监管局提醒指出,在选购化妆品时,一定要谨记:
1、选择正规平台
查看商家的营业执照、资质认证等信息,不要越过平台,用平台以外的通讯软件进行交易。
2、仔细辨别产品真伪
查看产品的包装、标签、喷码等信息,还可以通过国家药监局网站查询特殊化妆品许可批件或普通化妆品备案信息。
3、了解产品成分和功效
可以通过阅读产品说明书、咨询专业人士或进行网络搜索等方式获取相关信息。不要轻信商家所描述的效果。
4、保留购物凭证
保留好发票、收据、交易记录等购物凭证。(中新经纬APP)
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