近日,吴女士在社交平台发帖称,她乘坐一辆列车,花钱在餐车车厢休息,可是其他人都没有付钱。餐车师傅逐个劝离也没有效果,最后师傅无奈把钱退给她,此事引发网友关注。
5月17日,吴女士告诉潇湘晨报·晨视频记者,5月10日晚9时许,她乘坐K888次列车从天津到河北廊坊,车程约四十分钟。她买的是硬座,不过她想好好休息一下,就去了餐车车厢。她看到有三四个人坐在餐车,桌子上什么都没有,她去问了餐车师傅,师傅说消费才能入座,短途15元,长途大约38元包一顿饭。
网络截图。
她刚坐下,师傅就挨个和其他人说,消费才能坐,希望他们回到自己的座位。发车前,陆陆续续有人来到餐车坐下,据吴女士观察,来餐车的二十来岁的年轻人居多,这些人说我下站就到,进餐车坐一会儿,师傅守在餐车门口,用一辆送餐车半挡住,对来人说扫码消费才可以进去,他们又会说待坐下来看看再消费。
“最后餐车都坐满了,没有一个人付钱。我看那个师傅,每个人过来他都会非常客气地劝人不消费请回到自己的座位,半小时候车和第一站四十分钟的车程,他重复了十来次,没有拦住一个人,我当时觉得他心力交瘁。”吴女士说,她当时坐在那里,“如坐针毡、如芒在背、如鲠在喉”。
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吴女士说,列车员一开始也在劝,后面干脆也坐着休息了,还跟餐车师傅说,”别喊了,快到站了,让他们坐就坐一会儿吧。”
距离吴女士下车前十来分钟,餐车师傅见劝不动人,拿了一杯茶给吴女士,还把15块钱退给了吴女士,“他说别人都没付,让你一个人付多不好意思,不能让你吃亏。”吴女士颇为感动,不过她不知道说什么,只简单回了句谢谢。吴女士说,她也想借着采访的机会,对餐车师傅表达感谢。
据了解,K888次列车属于中国铁路呼和浩特局。记者联系内蒙古呼和浩特12306,客服称,只有消费才能坐餐车,收费标准以现场为准,不消费硬要坐按规定是不允许的,餐车工作人员会劝离,有可能乘警也会介入。此外,工作人员说,列车上的餐车虽然外包,出现特殊情况,列车长是可以监管的。对于吴女士所述情况,工作人员称需向列车核实,采访事宜需联系铁路局宣传部门。
潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫
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