(文/张志峰 编辑/吕栋)
近日,有网友在社交平台发帖反映,厨卫个护家电品牌苏泊尔官方认证账号“苏泊尔个护电器旗舰店”因发布“女生闯男厕”推销清洁机系列视频引发舆论关注。
涉事视频剧情显示,两名男性在卫生间时,一名女性突然推门进入,并使用苏泊尔品牌的蒸汽清洁机进行清洁演示。
该账号还发布了“女生正在洗澡,搓澡大叔进来搓澡”“女生正在上厕所,保洁大叔进来打扫卫生”等类似剧情的视频,标题中带有“叔啥没见过”等字眼。
此外,“苏泊尔英念”账户发布的大量视频中男女主角多使用白人、黑人等外国人面孔,使用“让老外傻眼了”等词汇吸引关注,但企业实际消费市场几乎完全在中国,被网友吐槽。
针对上述事件,观察者网联系涉事账号客服,对方回应称店铺是苏泊尔旗下的旗舰店,由苏泊尔官方授权,有正品保证。但当被问及视频发布审核流程及是否经过苏泊尔官方审核时,客服表示“不太清楚”。
目前,该账号主页的数十条争议视频已不可见,但苏泊尔方面尚未就此事发布任何正面回应或声明。
更值得关注的是,虽未标注,但从视频中任务动作和面部表情等特征不难判断,其多数广告视频由AI生成。
在行业人士看来,此类事件表面上看是AI生成内容(AIGC)失控,实则是品牌在流量焦虑下对营销底线的主动试探。AI只是执行指令的工具,无法凭空构思出“闯男厕”这类充满性别冲突与擦边球意味的剧本。
技术本身无罪,真正的问题在于,是谁在背后设定了这些低俗关键词?又是谁在审核环节选择了“睁一只眼闭一只眼”?当品牌将AI作为批量生产争议内容的流水线,本质上是对公共空间隐私的漠视和对消费者智商的轻视,企业使用技术的方式也暴露了其真实价值观。
苏泊尔作为国民级家电品牌,其旗舰店账号却长期依赖此类内容维持曝光,反映出品牌在数字化运营中对内容审核机制的系统性缺失。客服面对“是否经过官方审核”的追问时回应“不清楚”,恰恰印证了这种管理真空。
从行业视角看,这并非孤例。
近年来,从滴露的“婚恋洁癖”文案到梦龙的脚部特写擦边营销,不少品牌在翻车后往往以“第三方创作”“表达不当”为由轻描淡写地道歉,风头一过便故技重施。
这种“AI批量生成+低俗剧情引流”的模式,正在成为部分品牌账号的运营捷径。输入几个冲突关键词,几分钟即可生成多条视频,成本低、速度快,但代价是品牌调性的持续透支。
这种“黑红也是红”的投机心态,正在侵蚀整个行业的营销生态。而AI技术的普及,无疑为这种低俗营销提供了更高效的放大器。当品牌把公共空间的隐私边界当作流量跳板,把性别对立当作创意卖点,再先进的技术也只是低俗的遮羞布。消费者或许会被一时的猎奇吸引,但不会为长期的冒犯买单。
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