21 世纪经济报道 边万莉
5月19日，渣打集团（02888.HK）对外发布最新中长期可持续增长战略，除明确2030年实现约18%的有形股东权益回报等财务目标外，还同步明确披露了人均效能提升目标与裁员计划：2028年前实现人均创收提升约 20%，2030年前削减超过15%的企业职能相关岗位。
公告指出，公司下一阶段的增长，将建基于更精简、高效及紧密联系的营运模式。一方面，将秉持审慎原则进行员工规划，2030年前削减超过 15%的企业职能相关职位。另一方面，正加强自动化、先进分析及人工智能的实际应用，以精简流程、改善决策，并提升客户服务及内部效能。
渣打集团首席执行官温拓思（Bill Winters）表示：“这并不是简单的降成本，而是在部分情况下，用我们投入的金融资本和投资资本替代低价值的人力资本，以提升整体组织效率。”他说，受影响员工将提前获得明确充分的通知，这不是减少工作，但确实减少了岗位数量，以让位给机器，这一趋势随着人工智能的推进将不断加速。
渣打集团2026年第一季度业绩显示，该集团经营收入上升9%至59亿美元，创下季度纪录。其中净利息收入上升1%至29亿美元；非利息收入上升16%至30亿美元，主要由财富方案业务及环球银行业务所带动。
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