文章作者：兴证全球基金副总经理 秦杰
“客户责任”是公募基金行业的立业之本，提升投资者获得感更是行业高质量发展的题中之义。投资者教育工作，正是我们切实履行对客户责任与承诺的重要一环。
一直以来，兴证全球基金都高度重视投资者教育与陪伴工作，从建立机制、深耕内容、创新形式三方面夯实基础。
机制建设上，公司在党委和董事会的指导下，将投资者教育纳入企业战略和文化建设，建立了战略执行与ESG委员会和覆盖前中后台的“全员投教”联络人制度，并通过年度投教大赛与评优表彰，激活一线的投教创造力。对外，公司充分联动监管机构、媒体、高校、企业等外部力量，并建设复旦管院实体投教基地，让专业服务覆盖更广泛的人群。
内容建设上，公司始终以“专业+长情陪伴”为投教主线，内容覆盖价值投资、养老投资、ESG投资、指数投资、国内外市场分析、投资者保护等诸多领域，十九年来坚持撰写专栏内容，在市场波动中揭示机遇、提示风险，并通过“十年之约”客户活动记录与陪伴真实投资者，追求与客户共赢。
形式建设上，公司以多元形式承载投教内容，涵盖论坛、专栏、书籍、短视频、播客、直播等。公司已累计原创、翻译出版图书16本，持续举办兴全投资人大会、ESG大讲堂等品牌活动，同时积极布局抖音、小红书、播客等新媒体矩阵，探索AI数字人技术，逐步构建起立体化的创新投教生态。
独行者速，众行者远。展望未来，投教作为一项行业性的系统工程，需要持之以恒并持续创新。
现阶段，不同资产、不同策略、不同市场的金融产品加速落地，投资者也在面对不断变化发展的市场环境。行业需聚焦市场趋势和产品，开展专业、适时、有效的投资者教育，并引导投资者牢固树立长期投资、价值投资理念，帮助投资者做出与自身风险偏好匹配的投资选择。同时，加强行业横向协作，统筹整合投教资源，构建资源共用、成果共享的协同发展格局。
从传播形式来看，应积极探索投资者易于理解、喜闻乐见的传播形式，根据不同人群的认知特点与需求偏好使用有针对性的投教方式。在合规前提下创新性地使用新媒体新工具，丰富投教工作表现方式，精准推送投教内容，让普通投资者看得明白、乐于参与。
我们相信，投资者教育的本质，是在金融市场的复杂变化与投资者的认知进化之间，构建起一座有效的桥梁。兴证全球基金将继续秉持“持有人利益为先”的初心，与行业同仁携手，在持续创新中做好投资者陪伴，为资本市场行稳致远贡献力量。
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