中新经纬3月1日电 2月28日，中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空等多家航司发布通知，公布部分中东航班客票处置方案。
当天，美国、以色列对伊朗境内发动军事打击，地区局势升级。伊朗、以色列、伊拉克、卡塔尔等国宣布关闭全国领空，阿联酋也关闭了部分领空。
6家航司齐发通知
中国国航发布通知称，受相关地区局势影响，为协助旅客更好地安排出行，现发布涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航线进出港航班客票特殊处置方案，具体内容如下：
一、适用条件
客票同时满足以下三点：(一)在2026年2月28日20时(含)前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票(包括里程奖励客票)；
(二)客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含)之间迪拜、阿布扎比、利雅得进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；
(三)在2026年2月28日0时(含)以后申请客票变更或退票(以取消客票订座时间为准)。
二、客票变更及退票规则
如未确定新的旅行时间，请在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或营业网点取消客票订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票。
(一)客票变更：在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理。
(二)退票：在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)变更航程及签转：如希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
三、本通知自2026年2月28日起生效。
东方航空发布通知称，为协助受近期中东安全形势影响的旅客妥善安排行程，做好相关旅客服务保障，特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特相关航线客票特殊处理规定。
适用范围为东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特进港、出港或经停航班(包括东航或其他航空公司 航班)，航班起飞日期在2026年2月28日(含)-2026年 3月15日(含)，同一客票内的其他未使用航段日期不限。出票日期或换开日期：2026年2月28日20:00 (含)之前。
符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续：
(一)变更：办理变更至原航班前后3天(含)以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天(含)内的航班，需依据客票使用条件办理。
(二)退票：在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
南方航空发布通知称，受近期中东安全形势影响，为协助旅客更好地安排出行计划，现发布中东航线进出港航班客票特殊处理通知。
2026年2月28日20:00(含)前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年2月28日(含)至2026年3月15日(含)之间的迪拜、利雅得、德黑兰、多哈进、出港(含经停)南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。
航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：
(一)客票变更：首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。
(二)退票：在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
此外，深圳航空、海南航空、四川航空等也公布部分中东航线退改规定。
阿联酋航空、卡塔尔航空暂停运营
2月28日晚间，阿联酋航空发布暂停运营消息称，受多地空域关闭影响，阿联酋航空已暂停往返迪拜的所有航班。
阿联酋航空在声明中表示，正密切关注事态发展，并协助受影响的乘客改签、退款或安排其他旅行方案。乘客被建议在前往机场前，务必查看官网的最新航班动态。
卡塔尔航空当日晚间发布消息称，因卡塔尔领空关闭，卡塔尔航空已临时暂停所有往返多哈的航班运营。
卡塔尔航空正与政府相关方及有关主管部门保持密切沟通与协作，为受影响旅客提供支持，并将在领空重新开放后尽快恢复航班运营。航班恢复运行后，预计部分航班将出现延误。(中新经纬APP)
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