6月5日,观察者网了解到,淘宝天猫官方物流将于天猫618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”,首期联合顺丰作为快递合作伙伴,并同步邀请部分商家开启服务公测。
据悉,该服务已经覆盖全国300个城市,通过专属运力通道确保大件小件商品均享受高优先级揽收服务。针对江浙沪皖、京津冀、珠三角三大经济圈及省内核心城市群,“次日达”服务实现跨省订单"今日发、明日达"的高效流转。“极速上门”服务上线后,商品详情页将获得“极速上门”专属服务标识,执行“次日达”、“送货上门”等服务标准。
可以看到,使用顺丰速运并达次日达服务标准的商品,物流服务将展示“极速上门”专属品牌标识。此外,所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品,将展示“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达。
淘宝天猫为持续升级平台物流体验,推出“极速上门”之外,还与顺丰在逆向退货揽收、大件家装新疆集运等领域展开合作,针对性解决当前电商物流中存在的痛点,提升消费者网购体验。
据称,“极速上门”除了与顺丰达成合作外,也计划面向所有快递合作伙伴开放,后续平台将邀请其他达到服务标准的快递产品加入,扩大次日达、送货上门等优质服务覆盖。
本次与顺丰合作,是淘宝继打击羊毛党、治理恶意店群、取消仅退款等系列“扶优去劣”举措后,在物流领域的重点突破,持续改善商家营商环境。
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