21世纪经济报道记者雷晨 北京报道
近期，用友网络（600588.SH）发布2023年年报，全年实现收入97.96亿元，同比增长5.8%，归母净利润-9.67亿元，同比下降541.3%。这是公司上市以来首次年度亏损。
据悉，受业务组织模式升级影响，公司2023年营业成本与费用增加较多，这是导致其亏损的主要“元凶”。不过，随着组织变革的完成，公司称对业务和业绩的阶段性影响已经度过。
“用友这次出现亏损，其实是战略发展中很正常的现象。大规模加大研发投入，就想真正做出能够替换国际厂商的平台和产品。”用友网络总裁陈强兵近期接受21世纪经济报道记者采访时表示。
他告诉记者，目前公司高投入的阶段已经基本度过，公司已蓄势待发，下一步会进一步把收入的成长性和费用、成本的增长平衡得更好，保持一定规模的盈利水平。
行业化转型“阵痛”
用友网络去年持续深化分层经营。
据悉，公司去年启动了公司历史上最大的一次业务组织模式升级，大型企业客户业务由原来以地区为主的组织模式升级为以行业为主的组织模式，中型企业客户业务继续按照区域但全国统一、垂直组织开展。
“行业化转型就是进一步提高专业化水平，提高整体客户服务能力的需要，是符合客户价值的。”陈强兵对记者表示。
2023年，在企业级市场，公司大、中、小微企业收入分别为65.19亿元、13.86亿元、8.06亿元，同比分别增长4.3%、21.4%、17.7%；云服务收入分别为47.31亿元、8.65亿元、4.9亿元。
其中，中型、小微型企业客户业务收入分别同比增长21.4%与17.7%，而占比最大的大型企业客户业务受业务组织模式升级的阶段性影响，仅同比增长4.3%。
去年，在大型企业客户业务收入层面，上半年下滑9.1%，但下半年增长了12.4%。其中不含子公司的大型企业客户合同签约金额在下半年同比增长超过30%。
据了解，与中小项目相比，大项目实施周期更长，收入确认周期也更长，且2023年的大项目签约多集中在下半年，因此公司收入增速受到签约结构变化的影响。
值得一提的是，去年公司合同签约金额同比增长17.6%，千万级以上项目签约金额实现同比增长71.1%。
用友网络高级副总裁兼高端客户解决方案事业群（LBG）总裁杜宇告诉记者，“千万级的项目中，笼统来看，80%的收入大概会确认在6-12个月的周期内，也有约20%的收入会超过一年。”
此外，在政府及其他公共组织市场，公司实现业务收入9.82亿元，同比下降12.5%。海外方面，公司启动全球化2.0战略，在继续深化港澳台与东南亚地区业务发展的同时，启动拓展欧洲、北美、中东和日本市场。
虽然公司营收整体小幅增长，但去年却首次出现年度亏损。
据悉，亏损与公司营业成本与费用增加有关，主要包括三方面：去年年平均人数较2022年增加了1896人，工资薪酬同比增加较多；差旅费、市场费用增加较多；外包成本同比增加较多。
下一步，如何扭亏？
“我们选择做软件赛道，其实是在做难而正确的事，有的同行持续亏损好多年、有的从来就没有盈利过。”陈强兵在近期媒体沟通会上对21世纪经济报道记者表示。
陈强兵对记者指出，目前公司高投入的阶段已经基本度过，下一步会进一步把收入的成长性和费用、成本的增长平衡得更好，保持公司一定规模的盈利水平。
在3月20日的媒体沟通会上，陈强兵还对外公布了用友网络2024年业务开展的基本逻辑。
首先，专注于高端大企业市场的客户经营，这在用友内部被称为高端客户经营，主要围绕高价值、高效率、高效益三方面展开。
“简而言之，我们的战略是要提升对战略客户的服务水平，深入拓展行业客户，同时强化我们自身的专业能力，发挥领域宽度的优势，以及价值引领和行业解决方案方面的优势，并充分利用多产品线协同的优势。”他表示。
在BIP的产品研发上，他提到，公司将继续坚持创新发展，以创造更大的客户价值为目标。从公有云到私有化的过程，公司已经将原本复杂的流程从一个月缩短至三天，私有化迭代的效率提升了100%以上。
对于中端业务，用友网络2024年的策略和目标是继续推动订阅业务的高速增长，同时保持市场份额领先。
“在具体业务策略上，我们将加强直营和生态合作双轮驱动。同时，YonSuite将实现区域全覆盖，快速规模化，云ERP则将以标杆引领，深化行业应用。”陈强兵表示。
针对小微企业，畅捷通在2024年的策略和目标是继续为小微企业提供一站式企业云服务。他透露，公司设定了一个更高的目标，即从过去的小微企业财税云服务龙头，升级为小微企业整体云服务的龙头厂商。
“在生态方面，我们的目标是希望生态合作伙伴数量从现有的不到两万家增长到十万家。我们不仅仅希望用友公司自身能够发展，更希望为我们的合作伙伴，以及整个企业软件和企业服务生态做出贡献。”陈强兵提到。
对于海外业务，他表示，公司计划在北美、欧洲、中东以及东南亚和“一带一路”等地区加快发展步伐，将结合产品和本地化服务团队优势，以及中企出海的需求，为大量“走出去”的中国企业提供IT、信息系统和数智化系统的支持。
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