针对已购买三星家电产品的用户，公司会继续提供售后服务。
5月6日，三星电子中国官网发布公告称，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将按照相关法律法规，继续提供售后服务。
来源：三星电子中国官网
官网显示，停止销售的产品包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。
三星表示，即使停止销售，对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务，顾客商谈渠道将保持畅通，售后服务中心可提供服务。若使用中出现性能故障，可通过授权服务中心检测排查，会按照三包规定给予相应处理。
针对“手机业务是否也会退出中国”的疑问，三星表示，手机产品正常销售。
受益于半导体业务的大幅增长，三星电子一季度业绩飘红。当地时间4月7日，三星电子发布2026年第一季度未经审计业绩指引，单季合并营业利润预计达57.2万亿韩元，同比增幅高达755%。这一成绩不仅刷新该公司季度盈利历史纪录，更一举超越2025年全年43.6万亿韩元的营业利润，创下韩国企业史上最具爆发力的单季盈利表现。
其中，半导体业务（DS部门）一季度实现营收81.7万亿韩元，同比增长225%；营业利润达到53.7万亿韩元，同比暴涨47.82倍，占公司整体营业利润的93.4%。
不过，受存储芯片涨价拖累，其手机、电视、家电等终端业务疲态尽显。财报显示，三星DX部门（设备体验部门，负责手机、电视、家电等终端业务）一季度实现营收52.7万亿韩元，同比增长仅2%，环比增长19%；营业利润为3.0万亿韩元，同比大幅下降约38%。其利润大幅下滑的关键在于存储芯片等半导体采购成本的快速上涨，吞噬了利润。
一季度，三星电子视觉显示（VD）和家电（DA）业务营收14.3万亿韩元，同比下滑1%、环比下滑3%，营业利润为0.2万亿韩元，同比下滑33.3%。其中，VD业务通过聚焦高端/大尺寸电视和资源优化，实现了盈利能力的改善，但DA业务在成本压力和关税影响下盈利增长有限。
为应对家电等业务的下滑，三星电子开始实施“选择和集中”策略，以便降本增效，其中退出中国电视和家电零售市场，便是举措之一。三星视觉显示事业部负责人龙锡佑曾公开表态“中国业务困难是事实”，“正在以多种形式审视相关业务，目前也正在推进之中”。
近年来，家电市场发展放缓。奥维云网数据显示，2025年国内家电（不含3C）零售市场规模达到8931亿元，同比下滑4.3%。海关总署数据显示，2025年中国家用电器出口规模达962.33亿美元，同比下降3.9%。
在此背景下，国内家电头部企业的业绩增长也面临较大压力。年报数据显示，2025年，格力电器净利润同比下降9.89%至290.03亿元；海尔智家2025年的净利润为195.53亿元，同比增长4.39%；海信家电2025年净利润同比下降4.82%至31.87亿元。
奥维云网发布的《2026中国家电零售与创新白皮书》（《白皮书》）显示，随着补贴政策进入常态化、精准化阶段，政策边际效应渐显，其对市场的直接拉动效应将趋于平稳。这意味着，未来行业的增长对企业在“无补贴”环境下的产品创新速度和场景穿透力提出更高要求。
《白皮书》认为，家电行业正在从一个传统制造产业，蜕变为数据驱动、体验优先、生态协同的智慧型产业。只有真正理解用户、深耕场景、创造价值的企业，才能在分化中重生，在重构中崛起。
针对已购买三星家电产品的用户，公司会继续提供售后服务。
5月6日，三星电子中国官网发布公告称，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将按照相关法律法规，继续提供售后服务。
来源：三星电子中国官网
官网显示，停止销售的产品包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等所有家用电器。
三星表示，即使停止销售，对已购买产品的顾客将提供与之前相同的售后服务，顾客商谈渠道将保持畅通，售后服务中心可提供服务。若使用中出现性能故障，可通过授权服务中心检测排查，会按照三包规定给予相应处理。
针对“手机业务是否也会退出中国”的疑问，三星表示，手机产品正常销售。
受益于半导体业务的大幅增长，三星电子一季度业绩飘红。当地时间4月7日，三星电子发布2026年第一季度未经审计业绩指引，单季合并营业利润预计达57.2万亿韩元，同比增幅高达755%。这一成绩不仅刷新该公司季度盈利历史纪录，更一举超越2025年全年43.6万亿韩元的营业利润，创下韩国企业史上最具爆发力的单季盈利表现。
其中，半导体业务（DS部门）一季度实现营收81.7万亿韩元，同比增长225%；营业利润达到53.7万亿韩元，同比暴涨47.82倍，占公司整体营业利润的93.4%。
不过，受存储芯片涨价拖累，其手机、电视、家电等终端业务疲态尽显。财报显示，三星DX部门（设备体验部门，负责手机、电视、家电等终端业务）一季度实现营收52.7万亿韩元，同比增长仅2%，环比增长19%；营业利润为3.0万亿韩元，同比大幅下降约38%。其利润大幅下滑的关键在于存储芯片等半导体采购成本的快速上涨，吞噬了利润。
一季度，三星电子视觉显示（VD）和家电（DA）业务营收14.3万亿韩元，同比下滑1%、环比下滑3%，营业利润为0.2万亿韩元，同比下滑33.3%。其中，VD业务通过聚焦高端/大尺寸电视和资源优化，实现了盈利能力的改善，但DA业务在成本压力和关税影响下盈利增长有限。
为应对家电等业务的下滑，三星电子开始实施“选择和集中”策略，以便降本增效，其中退出中国电视和家电零售市场，便是举措之一。三星视觉显示事业部负责人龙锡佑曾公开表态“中国业务困难是事实”，“正在以多种形式审视相关业务，目前也正在推进之中”。
近年来，家电市场发展放缓。奥维云网数据显示，2025年国内家电（不含3C）零售市场规模达到8931亿元，同比下滑4.3%。海关总署数据显示，2025年中国家用电器出口规模达962.33亿美元，同比下降3.9%。
在此背景下，国内家电头部企业的业绩增长也面临较大压力。年报数据显示，2025年，格力电器净利润同比下降9.89%至290.03亿元；海尔智家2025年的净利润为195.53亿元，同比增长4.39%；海信家电2025年净利润同比下降4.82%至31.87亿元。
奥维云网发布的《2026中国家电零售与创新白皮书》（《白皮书》）显示，随着补贴政策进入常态化、精准化阶段，政策边际效应渐显，其对市场的直接拉动效应将趋于平稳。这意味着，未来行业的增长对企业在“无补贴”环境下的产品创新速度和场景穿透力提出更高要求。
《白皮书》认为，家电行业正在从一个传统制造产业，蜕变为数据驱动、体验优先、生态协同的智慧型产业。只有真正理解用户、深耕场景、创造价值的企业，才能在分化中重生，在重构中崛起。
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