编者按：AI重塑企服格局
生成式AI的浪潮正以前所未有之势变革企业服务市场。一边是DeepSeek、OpenAI等新势力以“极致效率”和“开源普惠”颠覆技术门槛；另一边，SAP、IBM、埃森哲、Oracle、Salesforce，甚至包括云厂商微软等，传统巨头们依托数年来积累的行业护城河稳扎稳打，将AI技术深度融入核心业务流。技术迭代速度与商业生态厚度的较量背后，也是“短期颠覆”与“长期价值”的路线之争。
AI颠覆了技术，但没有颠覆商业逻辑。
21世纪经济报道记者近期相继采访了微软、IBM、SAP等企业负责人，拆解AI时代企业服务市场的生存变革，探寻数据与业务的一线走向。
21世纪经济报道记者孔海丽 北京报道
生成式AI的爆发式增长，正以前所未有的速度重构企业服务市场。据Gartner预测，到2027年，全球AI软件市场规模将达到2970亿美元，其中企业级AI应用成为关键战场。
面对OpenAI、DeepSeek等新兴势力的冲击，IBM的选择是，加速调整战略，在混合云与AI的融合中找到新增长极。
AI是确定性趋势。
根据IBM 商业价值研究院发布的《2025年五大趋势》报告，AI 规模化应用的时代正加速到来：2025年，大部分受访高管计划通过扩展 AI 应用来优化流程（46%），以及加速产品和业务模式的创新（44%）。
AI正在解构企业服务的价值链，咨询、软件、硬件业务的界限变得模糊，这要求厂商必须具备全栈能力。
但截至目前，市场上大部分AI项目仍有摇摆。
Gartner报告显示，尽管近年来AI的应用显著增加，仍有多达54%的AI项目未能从试点阶段进入生产阶段，原因包括复杂性、成本和风险等障碍。
IBM大中华区董事长、总经理陈旭东认为，对于IBM来说，已经迎来“拐点时刻”，凭借以往积淀的咨询、合规、混合式全栈AI等方法论，叠加现有技术平台和工具，将加速AI技术的规模化应用。
其解决企业AI转型的一个关键词在于“陪伴式”，定制化提供从战略咨询到混合云与AI转型的解决方案。
在这个过程中，IBM打通企业数据基础、构建定制化且可信的模型，提供AI助手（Assistant）以及AI智能体（Agent）等工具。
比如，上海正受科技基于IBM Cloud Paks软件平台，以红帽OpenShift底层架构支持混合云环境，使企业能够在公有云、私有云及本地数据中心灵活部署，满足企业对架构灵活性、功能完整性与扩展性的需求。基于统一的平台架构，国内某大型制造企业的数据应用在全球推广的周期（涵盖测试、部署、调整适配、上线、性能监控与优化等环节）从原先的半年到一年，缩短至一到两周。
大语言模型的应用前景固然广阔，但是在企业落地时仍然需要考虑安全、资源、应用方式、投资回报率、业务集成等一系列问题。
IBM认为，模型并非越大越好，企业不需要一个庞大、全知的模型或系统，而是开放、有针对性且高效的AI，尤其是针对特定业务场景训练的中小体量AI模型。
基于IBM的企业级AI平台，企业可以选择Meta、Mistral等公司的AI模型或其他开源模型（如DeepSeek-R1模型的蒸馏版本），也可以选择满足严苛合规要求的IBM Granite 基础模型。以最近发布的新一代模型Granite 3.2为例，其更新后的时间序列模型可提供长期预测，且参数少于10M，适用于金融与经济趋势分析、供应链需求预测，以及零售业的季节性库存规划等。
同时，IBM也不断发展其AI助理和AI智能体技术。借助watsonx.ai和watsonx Orchestrate等工具平台，企业可以构建AI助理，也能直接使用针对特定任务的多种预构建AI智能体。例如，IBM借助自己开发的人力资源（HR）业务域智能体，可以处理94%的员工查询，每年节省成本超过500万美元。
尽管战略调整初见成效，但IBM也并非没有隐忧。有企业人士透露，百年老店的一些惯性使然，IBM的AI平台需要事先进行各种复杂配置，与市场上更加便捷的“懒人式”AI工具相比，稍显笨重。
市场层面，互联网大厂正通过价格战抢占企业AI市场，IBM需要更加强化其差异化特点。
资本市场投资者对转型成效也持谨慎态度，分析师李明指出，IBM需要进一步证明AI业务能持续贡献利润，这也是当下所有企业都需要回答的课题。
记者3月18日从兰州大学获悉，该校动物医学与生物安全学院郑海学教授团队解析了非洲猪瘟病毒（ASFV）在猪体内感染的靶细胞，以及在靶细胞内延长感染的机制。这项研究系统阐明了ASFV感染的细胞嗜性、 南方财经全媒体记者 吴立洋 上海报道日前，2024中国家电及消费电子博览会（AWE）在上海新国际博览中心闭幕。作为一年一度的家电产业盛会，AWE既是各大厂商展示新技术与新产品的重要节点，也是 记者3月20日来到广东深汕西高速公路改扩建施工现场，看到智能机器人、自动化生产线等智能制造设备在不停运行。3月19日—20日，由茅以升科技教育基金会和广东省交通集团联合主办的全国高速 春，推也。从草从日，草春时生也。进入春日，人们时常能在大地回暖、万物复苏中见证旺盛的生命力。一起解锁空间站里的“春日关键词”，感受太空中的“春日力量”吧！春日关键词：温暖空间站内 四季如春 瑞士洛桑联邦理工学院工程学院研究团队制造了一种用于内存的新型纳米流体设备，这使他们第一次能连接两个“人工突触”。该设备为受大脑启发的液体硬件设计铺平了道路。这项研究发表在最新一期 习近平总书记在中共中央政治局第三次集体学习时强调，要加强科研学风作风建设，引导科技人员摒弃浮夸、祛除浮躁，坐住坐稳“冷板凳”。甘坐“冷板凳”是一种平心静气从事科学研究、追寻科学真理的 。本文链接：AI重塑企业服务市场，IBM转身来到“拐点”http://www.sushuapos.com/show-2-11587-0.html
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