或许你想象不到，AI也能当“说客”！
中国科学院心理研究所研究员朱廷劭研究组近期的一项研究发现，在宣传HPV疫苗时，AI不仅能说会道，某些话题上的说服力还超过了人类专家。相关研究成果于近日发表在《公共卫生前沿》。
研究团队招募了60名大学生和研究生参与实验，围绕影响HPV疫苗接种的17个关键因素，对比了ChatGPT和人类专家的“游说”能力。结果显示，当谈到疫苗不良反应、疾病污名化等负面信息，以及从众行为等群体心理话题时，ChatGPT的说服力明显高于人类专家。这表明，在面对敏感议题和社会规范相关内容时，AI更能精准把握公众语言特点，提供更具说服力的信息，说到人们心坎里。
研究人员分析，这是由于AI具有独特的优势：与传统的信息制作流程相比，ChatGPT经过了海量互联网文本的训练，几乎可以即时整合和处理海量信息，能够准确把握公众的用语习惯。特别是在回应负面话题时，AI往往会给出更细致入微的解释，让人更容易接受。
不过，AI也有“短板”。例如，在讨论疫苗接种的便利性等实际问题时，ChatGPT的说服力反而不及人类专家。研究人员分析，这可能是因为AI在表达此类内容时过于刻板，缺乏人类语言的灵活性和情感温度。
研究还发现了一个有趣的现象：不论是AI还是人类撰写的信息，一旦表现出明显的说服意图，反而会降低效果。特别是在谈及“民间立场”和“科学原理”等话题时，中性的基准信息反而比精心设计的说服性信息更有说服力。
研究团队指出，这项研究为AI在公共卫生传播中的应用提供了新的思路。AI可以快速生成大量独特的说服性信息，显著提高工作效率。但研究也强调，AI生成的内容仍需要人类专家的把关，以确保信息的准确性和适当性。
未来，AI或可作为辅助工具，帮助公共卫生从业者更高效地开展健康传播。AI可快速生成初稿，而人类专家负责审核和优化，以确保最终传播效果。此外，研究团队提醒，在应用AI进行健康传播时，仍需充分考虑不同文化背景和人群特点，确保信息的有效性与适用性。
相关论文信息：
https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1515871
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