在12306平台中一个人可以购买两张火车票，不管是在售票窗口还是在12306平台买票，都需要填写对方的身份信息以及通过对方的手机核验，才能购买成功。在12306平台买的票一个月可以最多退3次，需要注意的是，同一订单内购买的多张车票只能一起退票，无法单独退其中某一张车牌。如果里面的车票已经发车或使用，这些车票将无法再次办理退票。
一、12306购买车票的方法
1、打开或登录12306平台，在首页选择自己要出行日期、发站、到站这三个关键信息，根据自己需求查询相关车次及剩余车票情况。
2、确定好车次开始填写乘车人的信息，一个人可以购买两张车票，点击“添加乘车人”，填写身份信息和手机号。根据页面提示完成手机短信核验，确认信息无误点击“完成”，注意此时要注意检验车厢，是一等座还是二等座，要确认好，最后“提交订单”，直接完成相关支付购票成功。
二、12306退票相关规定
对发车前15天以上的退票不收取任何手续费。
在开车前48小时以上，按票价的5%收取退票费。
开车前24~48小时，退票时按票价的10%收取退票费。
开车前低于24小时，想退票按票价的20%收取退票费。
三、网络购票的技巧是什么
1、提前注册：购票前应提前把用户名和密码注册好，使用常用密码，以防忘记。
2、提前存款：保证网银里面有钱，当你在抢票或购票的时候，立即支付可能省去很多时间。
3、添加联系人：事先把需要乘车的相关人员信息录入进去，购买车票时直接选择乘车人即可。
4、提前购票时间：自2015年11月26日起，相关规定预售期由原来的20天延长至60天。
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