近期,天津的许女士发视频称,自己送到老凤祥进行霉斑清洗的黄金手镯疑似遭到故意磨损,导致手镯上的品牌Logo难以辨认。在当地市场监督所协调下,双方同意将该手镯委托第三方机构进行检测。
2月27日晚,老凤祥官微发文称,店员在接待相关消费者过程中服务流程符合规范,清洗设备及清洗工艺符合标准。许女士也回应,已拿到鉴定结果,手镯含金量符合国家标准,目前已经在老凤祥的直营店进行了等克重的置换。
消费者发视频质疑
老凤祥清洗服务存在不合规
近期,一位天津的网友许女士在社交媒体上发布一段视频声称,自己拿着黄金手镯去“老凤祥”清洗霉斑后,发现品牌LOGO疑被店员故意洗掉,且店员不承认金手镯本身有LOGO,称“因佩戴或保存不当磨损”。此事引网友热议,相关话题下,有网友提出质疑称真金不会发霉,怀疑老凤祥的黄金纯度有问题。也有网友质疑老凤祥工作人员故意在洗金时把品牌logo洗掉,避免以后售后麻烦。
市场监督所协调
手镯送往第三方机构检测
2月20日,在市场监督所调解下,双方同意将该手镯委托第三方专业检测机构进行检测。2月27日,上述检测机构出具报告,检测结果符合GB11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》标准及样品印记明示,产品质量合格,并出具了检验合格报告。
微信公众号“老凤祥”2月27日晚发文回应称,店员在接待过程中的服务流程符合规范,清洗设备及清洗工艺符合标准,相关服务过程全程在消费者的视线范围内进行,相关处理结果已得到消费者的认同。
许女士回应称,老凤祥主动承担了手镯的鉴定费,鉴定结果是手镯含金量符合国家标准,符合足金要求,目前已经在老凤祥直营店进行了等克重的置换。
来源:综合老凤祥、白鹿视频、北京商报、封面新闻
新快报讯 3月1日,东莞樟木头镇2023年度工作总结大会召开,总结成绩、树立典型、表彰先进、再度启航,动员全镇上下守正创新、勇毅前行,坚持以经济建设为中心,以制造业当家为根本,以“百千万工程”为统领,以“投资年”行动为突 新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,坚持不懈抓好“三农”工作,扎实推进乡村全面振兴。锚定建设农业强国目标,学习运用“千村示范、万村整治”工程经验,因地制宜、分类施策 南方财经全媒体记者庞成、实习生范逸 北京报道3月5日上午,十四届全国人大二次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告提出,今年发展主要预期目标:国内生产总值增长5%左右、城镇新增就 近段时间,上门按摩领域的创新生力军之一,也是业界知名的服务品牌——“荧光到家”,在前期洽谈、沟通的基础之上,成功获得了一家美股上市公司所提供的天使轮投资,成为了所属行业的关注焦点。据悉 21世纪经济报道记者 周潇枭 北京报道 3月5日,十四届全国人大二次会议在京开幕, 新华社北京3月7日电 7日,中共中央政治局委员、外交部长王毅在十四届全国人大二次会议新闻中心举行记者会。(直播 | 十四届全国人大二次会议举行外交主题记者会) 王毅表示,当前,世界格局正在深刻变革,人类社会遭遇多重挑战 。本文链接:知名黄金珠宝品牌回应洗金镯事件http://www.sushuapos.com/show-1-6203-0.html
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