“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。”新春时节,全国上下弥漫着浓浓的“年味”,然而,在大多数人都欢聚团圆的氛围中,为确保社区的业主家人们能度过一个安全、祥和的春节,碧桂园服务坚持不打烊,积极开展节前社区巡逻、便民服务工作,用付出与担当为广大业主守护平安幸福年,营造温暖生活。
春节前期,碧桂园服务广清/韶关区域清远地区各项目以“查隐患,严治理、防事故、保安全”为重点,开展了节前安全大检查工作,对做好节前安全隐患排查、应急准备和值班值守等工作做出周密安排。大家积极响应,联防联动,为给业主增添一份欢度新年的安心。
碧桂园服务深知,家是一切幸福的归属,而“安全”则是一个家庭所有幸福的基础。为此,他们紧绷“安全弦”,节前重点对公共区域安全、设施设备安全、消防安全等进行了逐一安全排查,并针对园区死角进行彻底的大扫除。
同时,严格落实各项安全规章制度,对发现的问题立即整改。为春节假期提供坚实的安全壁垒,保障业主过好平安祥和的“放心节”。
预计到春节前期社区人车将频次增加的情况,除了做好门岗执勤工作,碧桂园服务还对外来人员、车辆进出进行严格登记,加大日常巡查力度,对小区消防系统运作情况反复检查,排查安全隐患和不稳定,守好园区安全防线,为业主春节期间的日常安全保驾护航。
为了助力业主们“除旧焕新”。碧桂园服务在春节前夕组织了免费洗地毯、修理小家电、磨刀、送春晖等便民服务,业主们在家门口就能感受到物业服务的便利,共迎新春。“临近春节,家家户户都准备大扫除了,正愁在家清洗地垫不方便呢,社区就提供了这服务,真好!”现场居民纷纷表示,这项便民服务贴心又及时。
在人防措施上,碧桂园服务工作人员从门岗秩序开始,严格按照有效的核实流程执行。过年期间也全力保障服务人员值岗,积极参与到日常运维、24小时工作值守中,对进入物业管理区域的人员进行详细问询、核实、登记,不漏放可疑人员。对业主返乡回家搬大件行李主动提供帮助,让业主感受到“不打烊”的品质服务,为春节生活增添暖心保障。
“今年春节我会在岗位值守,能为业主家人服务同样让我感到快乐。”在碧桂园服务工作的李管家表示。“尤其是春节来临之际,我的工作职责就是尽心保障业主们度过一个温暖、愉快、祥和的春节。”
业主生活的“小幸福”,就是物业服务的“大满足”,未来,碧桂园服务清远地区将一如既往用实际行动践行着服务于心,便民于行的服务理念,让业主享受到多样化的便民服务,更进一步提升业主居住的满意感和幸福感。
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