8月13日消息,京东集团CEO许冉在接受《中国企业家》专访时,首度就“外卖大战”“恶意补贴”和京东的角色明确表态。许冉表示,这轮补贴大战既没有模式创新,也不产生增量价值,本质上仍然是以打压对手为目的的价格战,已经造成商家、骑手、消费者和餐饮行业多输局面。“0元购”等“恶性内卷”扰乱了正常的市场价格体系,违背了基本市场规律,违背了反内卷要求,也违反了刚刚完成修订的《反不正当竞争法》。我们不会参与这种恶性内卷,这个非常明确。
许冉还称,历史上从来没有一场低质低价的竞争能给行业带来长期价值。京东的补贴力度是平稳的,没有参与冲单行为,补贴策略也更精准,希望把钱投在用户真正有需求的品类上。在谈到“反制美团”时,许冉表示:“我们看到外卖行业的痛点不仅多年来没有解决,还在被放大,京东选择入局外卖,出发点在于解决行业痛点,而不是为了去‘反制’谁。”
在提到怎样看待别人认为京东在“作秀”时许冉表示:我们从没想要“道德绑架”别人或“作秀”。只要外卖员愿意长期跟我们形成劳动关系,我们就应该给人家签署劳动合同、上“五险一金”。我们也希望他们能长期跟京东走下去,而不会说趁着你年轻力壮,跟我干5年,等你老了回老家干不动了,我就不管你了。这从来不是京东做生意的逻辑,也不是我们的经营理念。
被问到如何看待“有报告称,美团单均配送成本要比京东更低”,许冉回应:“我们给外卖骑手缴纳五险一金,每一单就会比他们的成本要高一些。我们希望通过技术优化,提升运营效率与组织效率,把这部分成本差弥补回来。这一点也是我们做零售、做京东物流的核心逻辑。”
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