近期,一些展商反映,在寄回样品过程中遭遇了陷阱:参展商收到了“李鬼”快递名片,寄出后却发现被临时加价。调查发现,展会撤展环节的寄件服务存在真假快递混杂、收费不透明的情况。
5月中旬,来自河北唐山的王先生参加了在上海国家会展中心举办的烘焙展,准备将展会上获得的两个电动拉杆箱寄回老家。他随手从展位桌上拿了一张印有“顺丰”字样的名片,“看着没错别字,也挺正规,就信了”。对方通过微信联系、直接到展厅内揽件,全程没有提价格,只说“要称重之后再报”。
直到第二天,对方才表示一个箱子230元。“太贵了!而且我们寄送的是空箱子,顺丰官方查下来运费也就50元1个。”王先生无奈砍价到300元后付款,最终发现对方确实用的是顺丰发货,但收件方除了地址是正确的,收件人信息、手机号都留的是对方的,并不是王先生的信息,王先生无法以收件人的身份进行维权。“他跟我说他们是会场到顺丰之间过渡性质的快递。”
多位展商的遭遇显示,这些问题并不集中在某一展会、某一个馆区。有记者于7月9日前往上海新国际博览中心的大型展会,实地探访寄件服务的运行状态。在N1馆附近,有一家入驻场内的顺丰官方快件收发点,快递员身穿制服,引导展商使用小程序下单。不过他们也坦言:“我们进不去展馆,客户必须打包好拿出来。所以才有那些发名片的上门中介,但大部分都是假的。”
而在展馆管理方面,主办方表示场馆有官方合作的运输代理,但需要自行联系,且这类“官方运输商”同样不提供摊位上门收件,而是统一在指定区域交货。一位主办方工作人员解释:“主要是为了方便管理,快递进馆容易乱。”一名现场安保人员也告诉记者,他们当天已“劝离”好几名在场馆发名片、揽件或兜售各类办卡、拉新服务的人员。“但展会太大,人流量也大,防不胜防,而且交换名片的行为在展会上很正常,也怕误伤。”
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