5月19日,阳光财险客户节精彩开幕。今年适逢阳光保险成立二十周年,阳光财险针对养老康护、民生健康、新能源汽车、风险减量、金融教育等社会热点领域,精心策划系列活动,诚邀客户走进“知心阳光”,感受“爱与责任”,同时广纳客户心声、接受服务检验、温暖回馈客户,用心用情守护每一个客户和家庭的幸福。
聚焦养老,用心定制银发服务
阳光财险以“尊老、爱老、助老”为出发点,通过定制健康管理与特色活动,助力银发群体享受高品质晚年生活。客户节期间,阳光财险邀请老年客户入住体验阳光人家·佘山康养社区,享受特惠福利以及独具阳光特色的“五享生活服务”和“四悦医康护服务”;为老年客户量身定制专属健康管理方案,织牢健康保障;同时创意策划“爱的传递”主题活动,为老年客户子女提供拍摄、后期、制作等全流程服务,制作出来自子女最温暖的“爱的表达”视频,并协助子女制作爱的礼物献给父母,为银发客户提供暖心陪伴,助力银发客户“老有所养,心有所安”。
锚定产品,悉心守护每一个家庭
阳光财险坚持以保障为伞,为每个家庭的重要时刻遮风挡雨,让关爱触手可及。客户节期间,阳光财险将从意外、健康医疗、家庭、出行等客户实际保障需求出发,在“阳光车·生活”APP上线老年人骨折险、爱成长(少儿版)、爱相伴(成人版)、百万家财险等保障产品,满足不同年龄阶段、不同场景的保障需求,让客户能以更低成本获得更全面的风险防护,助力完善普惠风险保障。
此外,针对新能源汽车市场高速发展趋势,客户节期间,阳光财险将联合专业充电服务商,在“阳光车·生活”APP和小程序上线客户充电服务,优化用户体验,进一步释放绿色消费活力。
定制服务,织密企业风险防护网
阳光财险依托“伙伴行动”,通过红外热像检测、阳光天眼风险地图等技术手段为客户量身定制风险管理服务体系,同时针对中高风险企业客户,在即将到来的汛期中专项部署隐患排查工作并联动气象数据平台推送灾害预警信息,强化极端天气应对能力。此外,通过整合安责险事故预防技术资源,组织应急演练、风险评估培训等多元化活动,形成“保险+服务+宣传”三位一体的安全管理闭环,帮助企业提前规避安全生产隐患,降低自然灾害造成的损失。
优化细节,全面升级客户体验
阳光财险设置推出高层管理者躬身实践及客户深度参与机制,以“聆听+行动”闭环推动服务升级,用客户视角驱动体验迭代,双向提升服务效能,让服务更贴心、更透明。客户节期间,客户可化身“体验官”体验线上服务和查勘员理赔,针对服务流程提出优化建议。此外,通过“高管服务日”“高管聆听日”活动,公司高管还将与客户“面对面”沟通,解决客户实际问题,优化服务体验。
汇集力量,开展特色金融教育
客户节期间,阳光财险将开展“阳光保权益·护航新消费”活动,聚焦不同年龄客群,开展特色金融教育活动:面向金融消费者开展金融知识和风险识别教育;重点关注特殊群体,并为少数民族地区、听障人群制作双语(如藏汉对照)宣传册、手语版科普视频;面向公司职员大力弘扬中国特色金融文化、行业诚信理念,并组织内部消保工作检查……阳光财险以一系列多层次活动全面推动金融教育,提升消费者金融风险防范意识,增强公司员工金融素养。
阳光财险以客户需求为圆心,以快捷贴心服务为半径,绘制温暖守护的同心圆,客户节的每一场活动都承载着“一切为了客户”的核心价值追求,并始终以行动兑现承诺,让每一份托付皆有回响,让每一次选择都充满温度。2025年客户节,阳光财险诚邀您携手同行!（消费日报网）
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