南方财经全媒体记者谭砚文 广州报道
3月18日至20日，十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿服务通用培训师资专题班在广州举办，来自相关任务高校、团校及相关行业领域、社会组织的300余名志愿服务通用培训讲师齐聚羊城，正式拉开赛会志愿者培训工作序幕。
据悉，培训班由十五运会和残特奥会广东赛区执行委员会（以下简称省执委会）大型活动和志愿服务部主办。经本次培训考核认证后的讲师，将承担赛会志愿者“小海豚”的通用培训授课工作。
300余名通用培训师资队伍
据省执委会大型活动和志愿服务部、共青团广东省委员会相关负责同志介绍，数万名预录用的赛会志愿者需在2025年3月至5月完成通用培训，虽培训安排在志愿者就读高校集中开展，但时间紧、任务重，前期须做好充分的准备，才可能规范有序进行。为此，培训体系搭建工作从2024年就已着手开展，截至目前，培训工作系列规范、课程、配套教材等均已准备就绪。
据介绍，志愿服务通用培训课程包括9门线下课程、9门线上课程，由省执委会大型活动和志愿服务部联合广东省团校、广州市团校共同开发建设，涵盖了全运会和残特奥会基础知识、志愿服务理念、志愿者心理调适、助残志愿服务、纪律规范等一系列内容，目的是培养志愿者的基本素养和能力。每位预录用的志愿者在完成通用培训后还需参加考核，通过后方可成为4.5万名赛会志愿者之一。
今年6月至10月，十五运会广东各地级以上市赛区执委会志愿服务工作部门将会同各用人单位，结合志愿者岗位要求开展专业培训、场馆培训及岗位实践演练，进一步提升赛会志愿者专业技能及实操能力。
（十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿服务通用培训师资专题班开班式，主办方供图）
为进一步推动赛会志愿服务通用培训工作规范化、专业化，2025年1—2月，省执委会大型活动和志愿服务部从全省遴选组建了300余名通用培训师资队伍。其中，来自中山大学、华南师范大学、深圳大学等相关任务高校的教师占62%，省、市团校教师占23%，相关行业领域、社会组织专业从业人员占15%。其中，拥有副高及以上职称教师占11%，中级职称教师占36%，具有大型赛会活动服务经验的师资占45%。
“十五年前，我是一名广州亚运会志愿者，参与亚运圣火采集、开闭幕式、羽毛球赛等赛会服务。十五年后的今天，我作为赛会志愿者培训讲师，参与十五运会和残特奥会的筹备工作。”有着亚运“微笑姐”美誉的广东外语外贸大学吴怡，多年来一直参与大型赛会志愿服务工作，带领青年志愿者服务保障“读懂中国”国际会议、杭州亚运会、哈尔滨亚冬会等国际大型赛会活动。
结合通用培训课程主题，具备相关专业领域教学背景的师资超八成。例如，思政教育课程中，培训讲师均为研究马克思主义理论、政治学理论或从事思政工作的人员。志愿服务通用礼仪课程师资不乏南方航空集团空乘礼仪培训师黎冬、大运会礼仪之星选拔赛冠军栗璐雅等。应急事件与自我保护课程的师资主要来源于广东省红十字会、广东省消防救援总队、医疗卫生机构等推荐师资，理论基础和实践经验颇为丰富。
陈曦是华南师范大学心理学院副教授，也是十五运会和残特奥会赛会志愿者通用培训课程《志愿者心理健康与调适》的召集人之一，他表示“如今心理学科的重要性愈加凸显，良好的心理健康状态让志愿服务更有保障，我们应发挥专业优势为志愿者群体、为全运会、为社会作出积极贡献。”
来自中山大学的顾文明曾是大学生志愿服务西部计划的志愿者，2016—2017年在西藏昌都进行为期一年的支教服务，这份宝贵经历也一直激励他在志愿沃土上辛勤耕耘。“我主要讲授志愿服务的思政课程，希望将思政教育贯穿赛会志愿服务工作全过程各环节。”
建立动态督导机制确保教学质量
培训期间，在十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者通用培训课程展示与交流环节，9门线下课程组召集人分组进行课程解析、示范展示，对课程中的互动设计进行阐述。
在三天封闭集训中，培训讲师们通过理论学习、研习交流、案例推演、试讲考核等环节，深度掌握通用培训班课程内容及教学规范，并对现有的标准化课程进行再打磨和适配性完善。“通过专题课程培训和小组研讨，我们得到了专业的指导，收获了观点碰撞的欣喜，遇见了才学出众的同行，对接下来的培训工作充满了信心和激情。”志愿服务培训讲师表示。
（学院课程展示，主办方供图）
经本次培训考核认证后的通用培训讲师，将承担广东17个赛区赛会志愿服务通用培训需线下组织开展的课程教学任务。
“我们不仅是知识传授者，更是湾区故事的讲述者、志愿精神的火炬手。每一节培训课堂，都是志愿者感知盛会价值的第一现场。”深圳大学张春光老师表示将加倍认真、热情、努力的对待每一次课堂，感染更多的志愿者，为赛会志愿服务工作贡献青春力量。
下一步，省执委会大型活动和志愿服务部将指导17个地级以上市赛区、各任务高校在2025年3月至5月为预录用赛会志愿者开展集中线下通用培训，全面提升志愿者综合素养。培训期间将建立动态督导机制，全程跟踪教学质量，确保全省赛会志愿服务培训标准“一盘棋”。
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