2月17日，成都市蒲江县中医医院发布情况通报：
2025年2月17日上午，一段反映“蒲江县中医医院挂号窗口工作人员上班时间玩手机游戏”的视频在网络传播并引发网友关注讨论。我院发现该视频后，立即进行调查核实。经查：视频中反映的为我院收费室2号窗口工作人员任某上班时间用手机玩游戏且态度恶劣，情况属实。在此，向受到影响的患者和家属表示深深的歉意。
此次事件充分暴露出我院存在部分职工作风不严不实、医院日常管理存在漏洞、窗口工作人员服务群众意识不强等问题。我院已于2025年2月17日上午，对涉事职工进行了严肃的批评教育和待岗处理，对其违反工作纪律的问题已向所有工作人员进行通报和警示教育，并将按照有关规定进一步严肃处理。
下一步，我院将深刻反思、引以为戒，举一反三加强医务人员管理，严肃工作纪律，强化服务意识，坚决杜绝类似事件再次发生。在此，衷心感谢社会各界对我院的关心和监督。我院将不断提升管理水平，全力为广大群众提供更加安全、高效、放心的医疗服务。
此前报道
2月17日，有四川网民在社交平台发布视频称，蒲江中医院挂号窗口工作人员上班期间玩手机游戏，而窗口外前来办理挂号的市民已排起长队。
17日下午，蒲江中医院办公室工作人员对此事予以确认，“现在医院已对她进行了处理，停职待岗。”
该工作人员表示，涉事人员系窗口收费人员，“今天上午发现这个视频后，医院立马进行了处理。医院领导在开会讨论下一步处理。”
来源：蒲江县中医医院服务号、大皖新闻（记者 孙召军）
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