2024年，中国联通凤冈县分公司积极响应推动信息通信服务普惠化与便捷化的号召。为此，凤冈联通精心组建了一支宣传小分队，定期深入乡村、社区、学校等基层一线，以实际行动诠释“人民邮电为人民”的深刻内涵。
为了提升基层群众的网络通信知识水平及网络安全意识，凤冈联通宣传小分队通过举办通俗易懂、内容丰富的讲座，以及发放详尽实用的宣传手册，为群众提供了全方位的信息服务。讲座中，既有深入浅出的理论讲解，也有直观生动的实际操作演示，使得原本复杂的技术知识变得易于理解。宣传手册则全面覆盖了联通业务的各类信息，从基础套餐到最新通信技术，为用户提供了便捷的信息获取途径。
凤冈联通深知了解用户需求的重要性，因此深入基层开展实地调研，与用户进行面对面的沟通交流，耐心倾听他们的通信需求与宝贵意见。在此基础上，公司特别设立了总经理接待日，分公司负责人亲自接待来访客户，细致入微地了解用户需求，虚心听取意见建议，并郑重承诺将迅速解决用户反馈的问题。这一举措极大地增强了用户对联通的信任与满意度，同时也进一步提升了联通的服务质量和品牌形象。
此外，凤冈联通还定期开展服务进村落活动，由专业的服务团队深入村落，现场解答用户疑问，办理相关业务，进行反诈宣传，并展示数字化最新功能。这种现场办公的方式不仅为用户节省了宝贵的时间和精力，更让他们能够直观、深入地了解联通的最新产品和服务，进一步拉近了与用户的距离。
凤冈联通的这一系列服务宣传活动，不仅成功普及了网络通信知识，深入了解了用户的真实需求和期望，为未来的服务优化和产品创新提供了重要的参考依据，更以温情的服务和贴心的关怀赢得了广大用户的广泛赞誉和高度认可，进一步提升了公司的品牌形象和美誉度。（咸宁新闻网）
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